Study title

Kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely: yliopistokirjastot 2008

Dataset ID Number

FSD2800

Persistent identifiers

https://urn.fi/urn:nbn:fi:fsd:T-FSD2800
https://doi.org/10.60686/t-fsd2800

Data Type

Quantitative

Authors

• Kansalliskirjasto. Kansalliset kirjastoverkkopalvelut

Abstract

Yliopistokirjastojen käyttäjille suunnatulla kyselyllä kartoitettiin kirjastopalvelujen käyttötottumuksia, palvelujen koettua tärkeyttä sekä palveluissa onnistumista. Lisäksi kysyttiin kirjastosta asioimisympäristönä, kirjaston aineistoista, asiakaspalvelusta, neuvonnasta, opastuksesta ja tiedonhankinnan ohjauksesta. Lopuksi vastaajat kertoivat mielipiteensä kirjaston elektronisista palveluista sekä kirjastopalvelujen vaikutuksista.

Kirjaston palveluita kartoitettiin kysymällä, mitä vastaaja yleensä tekee asioidessaan kirjastossa ja millaisia elektronisia palveluita hän käyttää. Esitettiin myös väittämiä kirjaston palveluista eri osa-alueilla. Näitä osa alueita olivat kirjasto asiointiympäristönä, kirjaston aineistot, asiakaspalvelu, neuvonta, ohjaus ja tiedonhankinnan opetus, kirjaston elektroniset palvelut sekä kirjaston palvelut kokonaisuutena. Vastaajilta kysyttiin, miten tärkeinä he eri palveluita pitävät ja miten hyvin kirjasto on onnistunut palveluiden toteuttamisessa. Lisäksi tiedusteltiin miten nämä palvelut ovat vaikuttaneet vastaajan työhön, opiskeluun tai muuhun toimintaan.

Taustakysymyksinä olivat yliopisto ja kirjasto, jota arvioidaan, sukupuoli, ikäryhmä, onko vastaaja opiskelija vai henkilökuntaa ja millä alalla vastaaja opiskelee tai työskentelee.

Keywords

aineistot; asiakaspalvelu; asiakastyytyväisyys; kirjastot; korkeakoulut; palvelut; sähköinen aineisto; sähköiset palvelut; tiedonhankinta; tieteelliset kirjastot; yliopistokirjastot; yliopistot

Topic Classification

• Yhteiskuntatieteet (Fields of Science Classification)
• Luonnontieteet (Fields of Science Classification)
• Toisen ja korkea-asteen koulutus (CESSDA Topic Classification)
• Tietoyhteiskunta (CESSDA Topic Classification)

Series

Kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely

Distributor

Yhteiskuntatieteellinen tietoarkisto

Access

Aineisto on käytettävissä (B) tutkimukseen, opetukseen ja opiskeluun.

Data Collector

• Kansalliskirjasto. Kansalliset kirjastoverkkopalvelut

Time Period Covered

2008

Collection Dates

2008-03-07 – 2008-04-30

Nation

Suomi

Geographical Coverage

Suomi

Analysis/Observation Unit Type

Henkilö

Universe

Yliopistokirjastojen asiakkaat

Time Method

Pitkittäisaineisto: kohortti/tapahtuma-aineisto

Sampling Procedure

Ei-todennäköisyysotanta: itsestään muotoutunut näyte

Collection Mode

Itsetäytettävä lomake: verkkolomake

Research Instrument

Strukturoitu lomake

Data File Language

Downloaded data package may contain different language versions of the same files.

The data files of this dataset are available in the following languages: Finnish.

FSD translates quantitative data into English on request, free of charge. More information on ordering data translation.

Data Version

2.0

Completeness of Data and Restrictions

Tunnisteellisuussyistä aineistosta on poistettu kaikki avomuuttujat anonymisoinnin työläyden vuoksi.

Weighting

Aineisto ei sisällä painomuuttujia.

Citation Requirement

Aineistoon ja sen tekijöihin tulee viitata asianmukaisesti kaikissa julkaisuissa ja esityksissä, joissa aineistoa käytetään. Tietoarkiston antaman malliviittaustiedon voi merkitä lähdeluetteloon sellaisenaan tai sitä voi muokata julkaisun käytäntöjen mukaisesti.

Bibliographical Citation

Kansalliskirjasto: Kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely: yliopistokirjastot 2008 [sähköinen tietoaineisto]. Versio 2.0 (2018-09-12). Yhteiskuntatieteellinen tietoarkisto [jakaja]. https://urn.fi/urn:nbn:fi:fsd:T-FSD2800

Deposit Requirement

Viitetiedot julkaisuista, joissa aineistoa on käytetty, toimitetaan Tietoarkiston asiakaspalveluun asiakaspalvelu.fsd@tuni.fi.

Disclaimer

Aineiston alkuperäiset tekijät ja Tietoarkisto eivät ole vastuussa aineiston jatkokäytössä tuotetuista tuloksista ja tulkinnoista.

Related Materials

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 [verkkodokumentti]. Helsinki: Kansalliskirjasto. http://www.kansalliskirjasto.fi/kirjastoala/koordinointi/kayttajakysely2008.html [viitattu 7.3.2014]

Related Publications

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008 [verkkodokumentti]. Helsinki: Kansalliskirjasto. http://www.kansalliskirjasto.fi/kirjastoala/koordinointi/kayttajakysely2008.html [viitattu 7.3.2014]

Erkkilä, Miika (2015). Korkeakoulukirjastoverkot rakennemuutoksessa. Koulutuspolitiikan ja yliopistorakenteen muutosten seuraukset korkeakoulukirjastojen näkökulmasta. Rovaniemi: Lapin yliopisto. Sosiologia. Kandidaatintutkielma.