Select variable
[fsd_no] Aineistonumero (lisätty FSD:ssä)
[fsd_vr] Aineistoversio (lisätty FSD:ssä)
[fsd_id] Havaintotunnus (lisätty FSD:ssä)
[lomake] Vastaajaryhmä
[suuralue] Suuralue 2010
[kunryh] Tilastollinen kuntaryhmittely 2010
[q2_1] (A) Mikä on vastuualueenne?
[q2_1_1] (A) Mikä on vastuualueenne: Osa sosiaalitoimen palveluista, mitkä? (Avokysymys)
[q2_1_2] (A) Mikä on vastuualueenne: Muu; mikä? (Avokysymys)
[q2_2] (F) Mikä tai mitkä seuraavista kuuluvat lautakuntanne vastuualueeseen vuonna 2010?
[q2_2_1] (F) Mikä tai mitkä seuraavista kuuluvat lautakuntanne vastuualueeseen vuonna 2010: Muu; mikä? (Avokysymys)
[q3] (A) Mikä on koulutustaustanne?
[q3_1] (A) Mikä on koulutustaustanne: Muu; mikä? (Avokysymys)
[q4_1] (AEF) Millaiseksi arvioitte alueenne sosiaalitoimen taloudellisen resursoinnin: Tällä hetkellä
[q4_2] (AEF) Millaiseksi arvioitte alueenne sosiaalitoimen taloudellisen resursoinnin: 12 kuukauden kuluttua
[q5_1] (ABF) Kuinka alueella voidaan turvata asukkaiden tarvitsemat sosiaalipalvelut / Kelan palvelu nykyisillä voimavaroilla: Tällä hetkellä
[q5_2] (ABF) Kuinka alueella voidaan turvata asukkaiden tarvitsemat sosiaalipalvelut / Kelan palvelu nykyisillä voimavaroilla: 12 kuukauden kuluttua
[q6_1] (AF) Kuinka arvioitte odotettavissa olevien henkilöstöresurssien riittävän kunnassanne kaikkien sosiaalitoimen tehtävien hoitamiseen: Tällä hetkellä
[q6_2] (AF) Kuinka arvioitte odotettavissa olevien henkilöstöresurssien riittävän kunnassanne kaikkien sosiaalitoimen tehtävien hoitamiseen: 4v kuluttua
[q7] (A) Mistä henkilöstöryhmistä alueenne sosiaalipalveluissa on ollut kuluneen vuoden aikana vajetta? (Avokysymys)
[q8] (AEF) Onko alueellanne / toiminta-alueellanne tehty sosiaalitoimen / perusterveydenhuollon osalta tietoista alibudjetointia vuodelle 2011?
[q8_1] (AEF) Onko alueellanne / toiminta-alueellanne tehty sosiaalitoimen / perusterveydenhuollon osalta tietoista alibudjetointia vuodelle 2011: Kyllä, mihin palveluihin se vaikuttaa eniten? (Avokysymys)
[q9] (AEF) Tarvitsisitteko johonkin alueenne / toiminta-alueenne sosiaalitoimen / perusterveydenhuollon palveluun tai tukimuotoon erityisen kiireellisesti lisäresursointia vuonna 2011?
[q9_1] (AEF) Tarvitsisitteko johonkin alueenne / toiminta-alueenne sosiaalitoimen / perusterveydenhuollon palveluun tai tukimuotoon erityisen kiireellisesti lisäresursointia vuonna 2011: Kyllä, mihin? (Avokysymys)
[q10_1] (AE) Onko vuonna 2010 karsittu joitakin alueenne asukkaille tarjottavia sosiaalipalveluja tai -etuuksia / terveyskeskuksenne toiminta-alueen asukkaille tarjottavia perusterveydenhuollon palveluja: Ei
[q10_2] (AE) Onko vuonna 2010 karsittu joitakin alueenne asukkaille tarjottavia sosiaalipalveluja tai -etuuksia / terveyskeskuksenne toiminta-alueen asukkaille tarjottavia perusterveydenhuollon palveluja: Kyllä, palveluja
[q10_2_1] (AE) Onko vuonna 2010 karsittu joitakin alueenne / terveyskeskuksenne toiminta-alueen asukkaille tarjottavia sosiaalipalveluja tai -etuuksia / perusterveydenhuollon palveluja: Kyllä; mitä palveluja? (Avokysymys)
[q10_3] (A) Onko vuonna 2010 karsittu joitakin alueenne asukkaille tarjottavia sosiaalipalveluja tai -etuuksia: Kyllä, etuuksia
[q10_3_1] (A) Onko vuonna 2010 karsittu joitakin alueenne asukkaille tarjottavia sosiaalipalveluja tai -etuuksia: Kyllä; mitä etuuksia? (Avokysymys)
[q11_1] (AE) Onko alueellanne tarjottaviin sosiaalipalveluihin tai -etuuksiin / perusterveydenhuollon palveluihin suunnitteilla karsintoja vuonna 2011: Ei
[q11_2] (AE) Onko alueellanne tarjottaviin sosiaalipalveluihin tai -etuuksiin / perusterveydenhuollon palveluihin suunnitteilla karsintoja vuonna 2011: Kyllä, palveluihin
[q11_2_1] (AE) Onko alueellanne / terveyskeskuksenne toiminta-alueella tarjottaviin sosiaalipalveluihin tai -etuuksiin / perusterveydenhuollon palveluihin suunnitteilla karsintoja vuonna 2011: Kyllä; mihin palveluihin? (Avokysymys)
[q11_3] (A) Onko alueellanne tarjottaviin sosiaalipalveluihin tai -etuuksiin suunnitteilla karsintoja vuonna 2011: Kyllä, etuuksiin
[q11_3_1] (A) Onko alueellanne tarjottaviin sosiaalipalveluihin tai -etuuksiin suunnitteilla karsintoja vuonna 2011: Kyllä; mihin etuuksiin? (Avokysymys)
[q12_1] (ABCEF) Miten asiakaskeskeisyys toteutuu: Asiakkaan tilanteen ja tarpeiden huolellinen kartoittaminen
[q12_2] (ABCEF) Miten asiakaskeskeisyys toteutuu: Asiakkaan osallistuminen palvelu- ja hoitosuunnitelmien tekemiseen
[q12_3] (ABCEF) Miten asiakaskeskeisyys toteutuu: Asiakkaan valinnanvapaus
[q12_4] (ABCEF) Miten asiakaskeskeisyys toteutuu: Asiakkaan kannalta toimivan palveluprosessin rakentaminen
[q12_5] (ABCEF) Miten asiakaskeskeisyys toteutuu: Sujuva yhteistyö eri viranomaisten kesken
[q12_6] (ABCEF) Miten asiakaskeskeisyys toteutuu: Systemaattinen asiakaspalautteen kerääminen
[q12_7] (ABCEF) Miten asiakaskeskeisyys toteutuu: Asiakkaiden osallistuminen palvelujen kehittämiseen
[q12_8] (ABCEF) Miten asiakaskeskeisyys toteutuu: Tiedottaminen olemassa olevista palveluista
[q12_9] (ABCEF) Miten asiakaskeskeisyys toteutuu: Ohjaus ja neuvonta palveluihin
[q12_10] (ABCEF) Miten asiakaskeskeisyys toteutuu: Pääsy vastaanotolle määräajassa
[q12_11] (ABCEF) Miten asiakaskeskeisyys toteutuu: Palvelujen ja etuuksien avoimet ja ymmärrettävät myöntämiskriteerit
[q12_12] (ABCF) Miten asiakaskeskeisyys toteutuu: Etuus- ja palvelupäätösten nopea saaminen
[q12_13] (ABCF) Miten asiakaskeskeisyys toteutuu: Päätösten selkeäkielisyys
[q12_14] (ABCEF) Miten asiakaskeskeisyys toteutuu: Yhdenvertaisuus palvelujen ja etuuksien saamisessa
[q12_15] (ABCEF) Miten asiakaskeskeisyys toteutuu: Palvelujen saatavuus
[q12_16] (ABCEF) Miten asiakaskeskeisyys toteutuu: Arvioidaan säännöllisesti palvelun vaikutuksia asiakkaan kanssa
[q12_17] (ABCEF) Miten asiakaskeskeisyys toteutuu: Kohennuksen aikaansaaminen asiakkaan tilanteeseen
[q12_18] (ABCEF) Miten asiakaskeskeisyys toteutuu: Asiakkaan omien voimavarojen vahvistaminen
[q12_19] (ABCEF) Miten asiakaskeskeisyys toteutuu: Toimitilojen esteettömyys
[q12_20] (ABCEF) Miten asiakaskeskeisyys toteutuu: Tulkkipalvelujen saatavuus
[q12_21] (ABCEF) Miten asiakaskeskeisyys toteutuu: Vaikeimmassa tilanteessa olevien positiivinen erityiskohtelu
[q13] (AE) Missä määrin alueenne sosiaalipalveluissa / perusterveydenhuollossa hyödynnetään internetin tarjoamia mahdollisuuksia?
[q14] (AE) Miten hyödynnätte internetin tarjoamia mahdollisuuksia käytännössä? (Avokysymys)
[q15] (AE) Mitä muita palveluja tai toimintaa voisi sosiaali- ja terveydenhuollossa / perusterveydenhuollossa näkemyksenne mukaan tarjota internetissä? (Avokysymys)
[q16_1] (ABCEF) Väestön hyvinvoinnin kokonaistilanne: Tällä hetkellä
[q16_2] (ABCEF) Väestön hyvinvoinnin kokonaistilanne: 12 kk kuluttua
[q17] (ABCEF) Onko jonkin/joidenkin väestöryhmien tilanne kehittynyt neljän viime vuoden aikana myönteisesti alueellanne / toiminta-alueellanne?
[q17_1] (ABCEF) Onko jonkin/joidenkin väestöryhmien tilanne kehittynyt neljän viime vuoden aikana myönteisesti alueellanne / toiminta-alueellanne: Kyllä, minkä? (Avokysymys)
[q18] (ABCE) Miksi em. väestöryhmien tilanne on kehittynyt myönteisesti toiminta-alueellanne? (Avokysymys)
[q19] (ABCEF) Onko jonkin/joidenkin väestöryhmien tilanne alueellanne / toiminta-alueellanne erityisesti heikentynyt neljän viime vuoden aikana?
[q19_1] (ABCEF) Onko jonkin/joidenkin väestöryhmien tilanne alueellanne / toiminta-alueellanne erityisesti heikentynyt neljän viime vuoden aikana: Kyllä, minkä? (Avokysymys)
[q20] (ABCE) Miksi em. väestöryhmien tilanne on heikentynyt toiminta-alueellanne? (Avokysymys)
[q21a_1] (ABCEF) Nykyinen merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Omatoimisuus, itseapu
[q21a_2] (ABCEF) Nykyinen merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Oma perhe
[q21a_3] (ABCEF) Nykyinen merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Muut omaiset
[q21a_4] (ABCEF) Nykyinen merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Ystävät
[q21a_5] (ABCEF) Nykyinen merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Naapurit
[q21a_6] (ABCEF) Nykyinen merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Vertaistuki
[q21a_7] (ABCEF) Nykyinen merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Järjestöjen muu vapaaehtoistoiminta
[q21a_8] (ABCEF) Nykyinen merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Järjestöjen palvelut
[q21a_9] (ABCEF) Nykyinen merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Seurakunnat
[q21a_10] (ABCEF) Nykyinen merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Sosiaalialan yksityiset yritykset
[q21a_11] (ABCEF) Nykyinen merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Terveysalan yksityiset yritykset
[q21a_12] (ABCEF) Nykyinen merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Kela
[q21a_13] (ABCEF) Nykyinen merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Kunnan sosiaalitoimi
[q21a_14] (ABCEF) Nykyinen merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Kunnan terveystoimi
[q21a_15] (ABCEF) Nykyinen merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Kunnan koulu/opetustoimi
[q21a_16] (ABCEF) Nykyinen merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Kunnan asuntotoimi
[q21a_17] (ABCEF) Nykyinen merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Kunnan nuorisotoimi
[q21a_18] (ABCEF) Nykyinen merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Kunnan tekninen toimi
[q21a_19] (ABCEF) Nykyinen merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: TE-toimisto
[q21a_20] (ABCEF) Nykyinen merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Työvoiman palvelukeskus
[q21a_21] (ABCEF) Nykyinen merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Yhteispalvelupiste(et)
[q21a_22] (ABCEF) Nykyinen merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Poliisi
[q21b_1] (ABCEF) Tuleva merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Omatoimisuus/itseapu
[q21b_2] (ABCEF) Tuleva merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Oma perhe
[q21b_3] (ABCEF) Tuleva merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Muut omaiset
[q21b_4] (ABCEF) Tuleva merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Ystävät
[q21b_5] (ABCEF) Tuleva merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Naapurit
[q21b_6] (ABCEF) Tuleva merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Vertaistuki
[q21b_7] (ABCEF) Tuleva merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Järjestöjen muu vapaaehtoistoiminta
[q21b_8] (ABCEF) Tuleva merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Järjestöjen palvelut
[q21b_9] (ABCEF) Tuleva merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Seurakunnat
[q21b_10] (ABCEF) Tuleva merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Sosiaalialan yksityiset yritykset
[q21b_11] (ABCEF) Tuleva merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Terveysalan yksityiset yritykset
[q21b_12] (ABCEF) Tuleva merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Kela
[q21b_13] (ABCEF) Tuleva merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Kunnan sosiaalitoimi
[q21b_14] (ABCEF) Tuleva merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Kunnan terveystoimi
[q21b_15] (ABCEF) Tuleva merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Kunnan koulu/opetustoimi
[q21b_16] (ABCEF) Tuleva merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Kunnan asuntotoimi
[q21b_17] (ABCEF) Tuleva merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Kunnan nuorisotoimi
[q21b_18] (ABCEF) Tuleva merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Kunnan tekninen toimi
[q21b_19] (ABCEF) Tuleva merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: TE-toimisto
[q21b_20] (ABCEF) Tuleva merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Työvoiman palvelukeskus
[q21b_21] (ABCEF) Tuleva merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Yhteispalvelupiste(et)
[q21b_22] (ABCEF) Tuleva merkitys kansalaisten hyvinvoinnin toteuttamisessa: Poliisi
[q22] (ABCE) Jos arvioitte edellä ihmisten oman vastuun merkityksen tulevaisuudessa suureksi, miten se ilmenee käytännössä? (Avokysymys)
[q23] (ABCE) Millaista muutosta ihmisten oman vastuun korostuminen edellyttää palvelujärjestelmän toimintatavoilta? (Avokysymys)
[q24_1] (ABCE) Yhteistyön toimivuus alueen heikossa työmarkkina-asemassa olevien palveluissa: Eri tahojen yhteistyö työvoiman palvelukeskuksessa
[q24_2] (ABC) Yhteistyön toimivuus alueen heikossa työmarkkina-asemassa olevien palveluissa: Sosiaalitoimen ja TE-toimiston yhteistyö
[q24_3] (ABCE) Yhteistyön toimivuus alueen heikossa työmarkkina-asemassa olevien palveluissa: Sosiaalitoimen ja terveystoimen yhteistyö
[q24_4] (ABC) Yhteistyön toimivuus alueen heikossa työmarkkina-asemassa olevien palveluissa: Sosiaalitoimen ja Kelan yhteistyö
[q24_5] (ABCE) Yhteistyön toimivuus alueen heikossa työmarkkina-asemassa olevien palveluissa: Terveystoimen ja Kelan yhteistyö
[q24_6] (ABCE) Yhteistyön toimivuus alueen heikossa työmarkkina-asemassa olevien palveluissa: Terveystoimen ja TE-toimiston yhteistyö
[q24_7] (ABC) Yhteistyön toimivuus alueen heikossa työmarkkina-asemassa olevien palveluissa: TE-toimiston ja Kelan yhteistyö
[q25] (ABCE) Millä taholla tulisi mielestänne olla ensisijainen vastuu heikossa työmarkkina-asemassa olevista asiakkaista ja velvollisuus varmistaa, että he saavat tarvitsemansa palvelut?
[q25_1] (ABCE) Millä taholla tulisi mielestänne olla ensisijainen vastuu heikossa työmarkkina-asemassa olevista asiakkaista ja velvollisuus varmistaa, että he saavat tarvitsemansa palvelut: Muu taho; mikä? (Avokysymys)
[q26] (ABCE) Vaatiiko työnjako eri tahojen välillä selkiyttämistä heikossa työmarkkina-asemassa olevien palveluissa?
[q26_1] (ABCE) Vaatiiko työnjako eri tahojen välillä selkiyttämistä heikossa työmarkkina-asemassa olevien palveluissa: Kyllä; millaista? (Avokysymys)
[q27_1] (ABCE) Tulisiko mielestänne työvoiman palvelukeskusten toimintamallia laajentaa: Toimintamallia ei ole tarvetta laajentaa nykyisestä
[q27_2] (ABCE) Tulisiko mielestänne työvoiman palvelukeskusten toimintamallia laajentaa: Työvoiman palvelukeskusten määrää tulisi lisätä
[q27_3] (ABCE) Tulisiko mielestänne työvoiman palvelukeskusten toimintamallia laajentaa: Useampi TE-toimisto tulisi saada mukaan nykyisten palvelukeskusten toimintaan
[q27_4] (ABCE) Tulisiko mielestänne työvoiman palvelukeskusten toimintamallia laajentaa: Kuntia tulisi saada enemmän mukaan nykyisten palvelukeskusten toimintaan
[q27_5] (ABCE) Tulisiko mielestänne työvoiman palvelukeskusten toimintamallia laajentaa: Henkilöstön rakennetta tulisi monipuolistaa lisäämällä terveydenhuollon palveluja
[q27_6a] (ABCE) Tulisiko mielestänne työvoiman palvelukeskusten toimintamallia laajentaa: Henkilöstön rakennetta tulisi monipuolistaa jotenkin muuten
[q27_6b] (ABCE) Tulisiko mielestänne työvoiman palvelukeskusten toimintamallia laajentaa: Henkilöstön rakennetta tulisi monipuolistaa jotenkin muuten, miten? (Avokysymys)
[q27_7a] (ABCE) Tulisiko mielestänne työvoiman palvelukeskusten toimintamallia laajentaa: Toimintamallia tulisi laajentaa jotenkin muuten
[q27_7b] (ABCE) Tulisiko mielestänne työvoiman palvelukeskusten toimintamallia laajentaa: Toimintamallia tulisi laajentaa jotenkin muuten, miten? (Avokysymys)
[q28] (ABCEF) Ovatko yhteispalvelupisteet mielestänne toimiva ratkaisu palvelujen saatavuuteen julkista toimipisteverkostoa karsittaessa?
[q28_1] (ABCEF) Ovatko yhteispalvelupisteet mielestänne toimiva ratkaisu palvelujen saatavuuteen julkista toimipisteverkostoa karsittaessa: Ei; miksi ei? (Avokysymys)
[q28_2] (ABCEF) Ovatko yhteispalvelupisteet mielestänne toimiva ratkaisu palvelujen saatavuuteen julkista toimipisteverkostoa karsittaessa: Kyllä; miksi? (Avokysymys)
[q29] (ABC) Onko alueenne sosiaalitoimi / toimistonne mukana yhteispalvelupisteessä?
[q30_1] (ABC) Arvio yhteispalvelupisteiden toimivuudesta sosiaalitoimen / Kelan / TE-toimiston kannalta: Neljä vuotta sitten
[q30_2] (ABC) Arvio yhteispalvelupisteiden toimivuudesta sosiaalitoimen / Kelan / TE-toimiston kannalta: Tällä hetkellä
[q30_3] (ABC) Arvio yhteispalvelupisteiden toimivuudesta sosiaalitoimen / Kelan / TE-toimiston kannalta: Neljän vuoden kuluttua
[q31] (ABCF) Miten sosiaalipalvelut / Kelan palvelu / TE-toimiston palvelut soveltuvat mielestänne yhteispalvelupisteisiin?
[q32] (ABC) Millaisen yhteispalvelupisteen tulisi mielestänne olla, että se palvelisi sosiaalipalveluja / Kelan palvelua / TE-toimiston palveluja tarvitsevia ihmisiä? (Avokysymys)
[q33] (ABCE) Miten sosiaali- ja terveysjärjestöjen toiminta soveltuu näkemyksenne mukaan yhteispalvelupisteisiin?
[q33_1] (ABCE) Miten sosiaali- ja terveysjärjestöjen toiminta soveltuu näkemyksenne mukaan yhteispalvelupisteisiin: Ei juuri sovellu; miksi? (Avokysymys)
[q33_2] (ABCE) Miten sosiaali- ja terveysjärjestöjen toiminta soveltuu näkemyksenne mukaan yhteispalvelupisteisiin: Soveltuu jossain määrin; miksi? (Avokysymys)
[q33_3] (ABCE) Miten sosiaali- ja terveysjärjestöjen toiminta soveltuu näkemyksenne mukaan yhteispalvelupisteisiin: Soveltuu hyvin; miksi? (Avokysymys)
[q34] (AE) Onko kunnassanne / yt-alueellanne / terveyskeskuksessanne käytössä yleiset ohjeet hankintojen tekemiseen?
[q34_1] (AE) Onko kunnassanne / yt-alueellanne / terveyskeskuksessanne käytössä yleiset ohjeet hankintojen tekemiseen: Kyllä; kenen laatimat? (Avokysymys)
[q35] (AE) Miten palvelujen kilpailuttaminen hoidetaan alueenne sosiaalitoimessa / toiminta-alueenne perusterveydenhuollossa?
[q35_1] (AE) Miten palvelujen kilpailuttaminen hoidetaan alueenne sosiaalitoimessa / toiminta-alueenne perusterveydenhuollossa: Muu tapa; mikä? (Avokysymys)
[q36_1] (AEF) Kilpailuttaminen: Sosiaalipalvelujen / Terveyspalvelujen tuotteistaminen on ongelmallista
[q36_2] (AEF) Kilpailuttaminen: Kilpailutettu palvelu ei mukaudu asiakkaan palvelutarpeen muutokseen
[q36_3] (AEF) Kilpailuttaminen: Palveluketjut katkeavat
[q36_4] (AEF) Kilpailuttaminen: Asiakas-/hoitosuhteiden jatkuvuudessa ilmenee katkoksia
[q36_5] (AEF) Kilpailuttaminen: Valintakriteereissä ei huomioida riittävästi laatutekijöitä
[q36_6] (AEF) Kilpailuttaminen: Palvelun hinta noussut ainoaksi kriteeriksi
[q36_7] (AEF) Kilpailuttaminen: Hankintamenettelyn kustannukset ovat korkeat
[q36_8] (AEF) Kilpailuttaminen: Palvelusopimusten kestot ovat lyhentyneet
[q36_9] (AEF) Kilpailuttaminen: Palvelujen kehittämismahdollisuudet ovat heikentyneet
[q36_10] (AEF) Kilpailuttaminen: Asioiden hoitaminen on juridisoitunut
[q36_11] (AEF) Kilpailuttaminen: Kilpailutettujen palvelujen laadun valvonnasta puuttuvat selkeät käytännöt
[q36_12] (AEF) Kilpailuttaminen: Valvontakustannukset ovat lisääntyneet
[q36_13] (AEF) Kilpailuttaminen: Lyhyen aikavälin kustannukset sosiaalipalveluissa / perusterveydenhuollon palveluissa ovat pienentyneet
[q36_14] (AEF) Kilpailuttaminen: Lyhyen aikavälin kustannukset sosiaalipalveluissa / perusterveydenhuollon palveluissa ovat kasvaneet
[q36_15] (AEF) Kilpailuttaminen: Pitkän aikavälin kustannukset sosiaalipalveluissa / perusterveydenhuollon palveluissa ovat pienentyneet
[q36_16] (AEF) Kilpailuttaminen: Pitkän aikavälin kustannukset sosiaalipalveluissa / perusterveydenhuollon palveluissa ovat kasvaneet
[q36_17] (AEF) Kilpailuttaminen: Yhteistyö järjestöjen kanssa on helpottunut
[q36_18] (AEF) Kilpailuttaminen: Yhteistyö järjestöjen kanssa on vaikeutunut
[q36_19] (AEF) Kilpailuttaminen: Yhteistyö yritysten kanssa on helpottunut
[q36_20] (AEF) Kilpailuttaminen: Yhteistyö yritysten kanssa on vaikeutunut
[q36_21] (AEF) Kilpailuttaminen: Ehkäisevä työ on vaikeutunut
[q36_22] (AEF) Kilpailuttaminen: Palvelujen tuotantotavat ovat moninaistuneet
[q36_23] (AEF) Kilpailuttaminen: Julkisten varojen käyttö on tehostunut
[q36_24] (AEF) Kilpailuttaminen: Kilpailuttamisosaaminen on puutteellista sosiaalipalveluissa / perusterveydenhuollossa
[q36_25] (AEF) Kilpailuttaminen: Palvelutuotanto on keskittymässä isoille yksityisille palveluntuottajille
[q37_1] (AE) Onko kilpailuttamisessa kahden viime vuoden aikana: Keskitetty kilpailuttaminen hankintayksikölle
[q37_2] (AE) Onko kilpailuttamisessa kahden viime vuoden aikana: Määritelty hankintaosaaja yksiköiden kilpailuttamisen tueksi
[q37_3] (AE) Onko kilpailuttamisessa kahden viime vuoden aikana: Laajennettu kilpailuttamista uusille palvelualueille
[q37_4] (AE) Onko kilpailuttamisessa kahden viime vuoden aikana: Vahvistettu omaa palvelutuotantoa (luovuttu kilpailuttamisesta)
[q37_5] (AE) Onko kilpailuttamisessa kahden viime vuoden aikana: Jouduttu markkinaoikeuteen jonkin palvelun kilpailuttamisesta johtuen
[q37_6] (AE) Onko kilpailuttamisessa kahden viime vuoden aikana: Muodostettu palvelujen hankintarenkaita muiden kuntien kanssa
[q38] (AE) Onko alueenne sosiaalitoimessa / perusterveydenhuollossa käytetty kahden viime vuoden aikana neuvottelumenettelyä palveluhankinnoissa?
[q38_1] (AE) Onko alueenne sosiaalitoimessa / perusterveydenhuollossa käytetty kahden viime vuoden aikana neuvottelumenettelyä palveluhankinnoissa: Kyllä; missä palveluissa? (Avokysymys)
[q39] (AE) Onko alueenne sosiaalitoimessa / perusterveydenhuollossa käytetty kahden viime vuoden aikana suorahankintaa palveluhankinnoissa?
[q39_1] (AE) Onko alueenne sosiaalitoimessa / perusterveydenhuollossa käytetty kahden viime vuoden aikana suorahankintaa palveluhankinnoissa: Kyllä; missä palveluissa? (Avokysymys)
[q40] (AE) Onko alueenne sosiaalitoimessa / perusterveydenhuollossa tehty kahden viime vuoden aikana kumppanuussopimuksia palveluhankinnoissa?
[q40_1] (AE) Onko alueenne sosiaalitoimessa / perusterveydenhuollossa tehty kahden viime vuoden aikana kumppanuussopimuksia palveluhankinnoissa: Kyllä; missä palveluissa? (Avokysymys)
[q41] (AE) Kun organisaatiossanne tehdään palveluhankintoja, edellytetäänkö kilpailutukseen osallistuvilta palveluntuottajilta aiempaa kokemusta palvelujen tuottamisessa?
[q42] (AEF) Onko kilpailuttaminen tuottanut käytännössä palveluratkaisuja, jotka ovat näkemyksenne mukaan ristiriidassa valtakunnallisten sosiaali- ja terveyspoliittisten tavoitteiden kanssa?
[q42_1] (AEF) Onko kilpailuttaminen tuottanut käytännössä palveluratkaisuja, jotka ovat näkemyksenne mukaan ristiriidassa valtakunnallisten sosiaali- ja terveyspoliittisten tavoitteiden kanssa; Kyllä; minkä tavoitteiden? (Avokysymys)
[q43_1] (AE) Voisitteko harkita kilpailuttamisen laadullisiksi kriteereiksi: Palveluntuottajan voitonjako on rajoitettu siten, että osa syntyvästä voitosta palautuu toiminnan kehittämiseen
[q43_2] (AE) Voisitteko harkita kilpailuttamisen laadullisiksi kriteereiksi: Palveluntuottajan voitonjako on rajoitettu niin että osa syntyvästä voitosta palautuu yleishyödylliseen tarkoitukseen
[q43_3] (AE) Voisitteko harkita kilpailuttamisen laadullisiksi kriteereiksi: Palveluntuottamisella on myönteisiä ympäristövaikutuksia
[q43_4] (AE) Voisitteko harkita kilpailuttamisen laadullisiksi kriteereiksi: Palveluntuottajalla on työllistämisvaikutuksia omalla alueellaan
[q43_5] (AE) Voisitteko harkita kilpailuttamisen laadullisiksi kriteereiksi: Palveluntuottaja työllistää osatyökykyisiä
[q43_6] (AE) Voisitteko harkita kilpailuttamisen laadullisiksi kriteereiksi: Palveluntuottaja vahvistaa paikallisyhteisöä
[q44] (AEF) Miten arvioitte nykyisen sosiaali- ja terveyspalvelujen rakenteen vastaavan pitkän aikavälin muutoshaasteisiin alueellanne?
[q45_1] (AE) Sosiaali- ja terveyspalvelujen rahoittamis- ja järjestämisvastuu: Sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämis- ja rahoitusvastuun tulee säilyä kunnilla
[q45_2] (AE) Sosiaali- ja terveyspalvelujen rahoittamis- ja järjestämisvastuu: Sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämisvastuun määrittelyssä pääkaupunkiseutua tulee tarkastella omana alueenaan
[q45_3] (AE) Sosiaali- ja terveyspalvelujen rahoittamis- ja järjestämisvastuu: Sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämisvastuu tulee siirtää maakuntaan pohjautuvalle kunnalle harvaan asutuilla alueilla
[q45_4] (AE) Sosiaali- ja terveyspalvelujen rahoittamis- ja järjestämisvastuu: Sosiaali- ja terveyspalvelujen järjestämisvastuu tulee siirtää maakunnille harvaan asutuilla alueilla
[q45_5] (AE) Sosiaali- ja terveyspalvelujen rahoittamis- ja järjestämisvastuu: Nykyinen verorahoitteinen rahoitusmalli on toimiva vaihtoehto
[q45_6] (AE) Sosiaali- ja terveyspalvelujen rahoittamis- ja järjestämisvastuu: Valtakunnallinen vakuutuspohjainen sosiaali- ja terveysrahastomalli tulee ottaa käyttöön
[q45_7] (AE) Sosiaali- ja terveyspalvelujen rahoittamis- ja järjestämisvastuu: Sosiaali- ja terveyshuollon yhteys tulee säilyttää
[q45_8] (AE) Sosiaali- ja terveyspalvelujen rahoittamis- ja järjestämisvastuu: Sosiaali- ja terveyspalvelujen demokraattinen ohjaus tulee varmistaa
[q46] (AE) Millaisia painopisteitä pidätte tärkeinä seuraavassa Kaste-ohjelmassa? (Avokysymys)
[q47] (ABCEF) Mitä muita asioita haluaisitte vielä nostaa esille? (Avokysymys)
[q48_1] (B) Asiakaspalvelun osa-alueiden toimivuus Kelassa tällä hetkellä: Viestintä, tiedottaminen
[q48_2] (B) Asiakaspalvelun osa-alueiden toimivuus Kelassa tällä hetkellä: Neuvonta
[q48_3] (B) Asiakaspalvelun osa-alueiden toimivuus Kelassa tällä hetkellä: Eri asiakasryhmien huomioiminen
[q48_4] (B) Asiakaspalvelun osa-alueiden toimivuus Kelassa tällä hetkellä: Asiakkaiden tasapuolinen kohtelu alueellisesti
[q48_5] (B) Asiakaspalvelun osa-alueiden toimivuus Kelassa tällä hetkellä: Esitteet
[q48_6] (B) Asiakaspalvelun osa-alueiden toimivuus Kelassa tällä hetkellä: Lomakkeet
[q48_7] (B) Asiakaspalvelun osa-alueiden toimivuus Kelassa tällä hetkellä: Elämässä-asiakaslehti
[q48_8] (B) Asiakaspalvelun osa-alueiden toimivuus Kelassa tällä hetkellä: Hakemusten täyttäminen
[q48_9] (B) Asiakaspalvelun osa-alueiden toimivuus Kelassa tällä hetkellä: Päätösten selkeys
[q48_10] (B) Asiakaspalvelun osa-alueiden toimivuus Kelassa tällä hetkellä: Asiakaskirjeiden selkeys
[q48_11] (B) Asiakaspalvelun osa-alueiden toimivuus Kelassa tällä hetkellä: Käsittelyajan pituus
[q48_12] (B) Asiakaspalvelun osa-alueiden toimivuus Kelassa tällä hetkellä: Asiointitapahtuman sujuvuus
[q48_13] (B) Asiakaspalvelun osa-alueiden toimivuus Kelassa tällä hetkellä: Puhelinpalvelu
[q48_14] (B) Asiakaspalvelun osa-alueiden toimivuus Kelassa tällä hetkellä: Sähköpostineuvonta
[q48_15] (B) Asiakaspalvelun osa-alueiden toimivuus Kelassa tällä hetkellä: Sähköinen asiointi
[q48_16] (B) Asiakaspalvelun osa-alueiden toimivuus Kelassa tällä hetkellä: Muutoksenhaku
[q48_17] (B) Asiakaspalvelun osa-alueiden toimivuus Kelassa tällä hetkellä: Etuuksien takaisinperintä
[q48_18] (B) Asiakaspalvelun osa-alueiden toimivuus Kelassa tällä hetkellä: Mahdollisten väärinkäytösten selvittely
[q48_19] (B) Asiakaspalvelun osa-alueiden toimivuus Kelassa tällä hetkellä: Esteettömät toimitilat
[q48_20] (B) Asiakaspalvelun osa-alueiden toimivuus Kelassa tällä hetkellä: Tulkkipalvelut
[q48_21] (B) Asiakaspalvelun osa-alueiden toimivuus Kelassa tällä hetkellä: Omavirkailijajärjestelmä
[q49] (BC) Mitä myönteisiä vaikutuksia arvioitte Kelan / työ- ja elinkeinohallinnon verkkopalveluilla olevan henkilöasiakkaiden palveluun? (Avokysymys)
[q50] (BC) Mitä kielteisiä vaikutuksia arvioitte Kelan / työ- ja elinkeinohallinnon verkkopalveluilla olevan henkilöasiakkaiden palveluun? (Avokysymys)
[q51] (B) Miten Kelan toimistoverkon muutokset ovat vaikuttaneet näkemyksenne mukaan henkilöstön jaksamiseen? (Avokysymys)
[q52] (B) Miten Kelan toimistoverkon muutokset ovat vaikuttaneet näkemyksenne mukaan asiakkaiden palvelujen saatavuuteen? (Avokysymys)
[q53_1] (B) Missä määrin Kelan toimistoverkon supistuminen pystytään korvaamaan seuraavilla palvelukanavilla: Puhelinpalvelu
[q53_2] (B) Missä määrin Kelan toimistoverkon supistuminen pystytään korvaamaan seuraavilla palvelukanavilla: Sähköinen asiointi
[q53_3] (B) Missä määrin Kelan toimistoverkon supistuminen pystytään korvaamaan seuraavilla palvelukanavilla: Yhteispalvelupiste(et)
[q54_1] (B) Mitkä ovat yleisimmät syyt sille, että tutustutte käyttöönne tuleviin eri tahojen tutkimusraportteihin: Tutkimusaihe ajankohtainen ja merkittävä
[q54_2] (B) Mitkä ovat yleisimmät syyt sille, että tutustutte käyttöönne tuleviin eri tahojen tutkimusraportteihin: Tutkimuksessa on tiivistelmä
[q54_3] (B) Mitkä ovat yleisimmät syyt sille, että tutustutte käyttöönne tuleviin eri tahojen tutkimusraportteihin: Tutkimuksessa toimenpide-ehdotuksia
[q54_4] (B) Mitkä ovat yleisimmät syyt sille, että tutustutte käyttöönne tuleviin eri tahojen tutkimusraportteihin: Tutkimus on laadukas
[q54_5] (B) Mitkä ovat yleisimmät syyt sille, että tutustutte käyttöönne tuleviin eri tahojen tutkimusraportteihin: Tutkimus on suomenkielinen
[q54_6] (B) Mitkä ovat yleisimmät syyt sille, että tutustutte käyttöönne tuleviin eri tahojen tutkimusraportteihin: Tunnen tutkimuksen tehneen tutkijan entuudestaan
[q54_7] (B) Mitkä ovat yleisimmät syyt sille, että tutustutte käyttöönne tuleviin eri tahojen tutkimusraportteihin: Tulokset ovat edustamani organisaation tavoitteiden mukaisia
[q54_8] (B) Mitkä ovat yleisimmät syyt sille, että tutustutte käyttöönne tuleviin eri tahojen tutkimusraportteihin: Tutkimuksen hyödyntämiselle on ulkopuolinen, esim. poliittinen tai median luoma paine
[q54_9] (B) Mitkä ovat yleisimmät syyt sille, että tutustutte käyttöönne tuleviin eri tahojen tutkimusraportteihin: Jokin muu
[q54_10] (B) Mitkä ovat yleisimmät syyt sille, että tutustutte käyttöönne tuleviin eri tahojen tutkimusraportteihin: Jokin muu; mikä? (Avokysymys)
[q55_1] (C) Kuinka toiminta-alueella voidaan turvata kansalaisten tarvitsemat työ- ja elinkeino-hallinnon henkilöasiakkaiden palvelut nykyisillä voimavaroilla: Tällä hetkellä
[q55_2] (C) Kuinka toiminta-alueella voidaan turvata kansalaisten tarvitsemat työ- ja elinkeino-hallinnon henkilöasiakkaiden palvelut nykyisillä voimavaroilla: 12 kuukauden kuluttua
[q55_3] (C) Kuinka toiminta-alueella voidaan turvata kansalaisten tarvitsemat työ- ja elinkeino-hallinnon henkilöasiakkaiden palvelut nykyisillä voimavaroilla: 3 vuoden kuluttua
[q55_4] (C) Kuinka toiminta-alueella voidaan turvata kansalaisten tarvitsemat työ- ja elinkeino-hallinnon työnantajapalvelut nykyisillä voimavaroilla: Tällä hetkellä
[q55_5] (C) Kuinka toiminta-alueella voidaan turvata kansalaisten tarvitsemat työ- ja elinkeino-hallinnon työnantajapalvelut nykyisillä voimavaroilla: 12 kuukauden kuluttua
[q55_6] (C) Kuinka toiminta-alueella voidaan turvata kansalaisten tarvitsemat työ- ja elinkeino-hallinnon työnantajapalvelut nykyisillä voimavaroilla: 3 vuoden kuluttua
[q56] (C) Kuinka arvioitte odotettavissa olevien henkilöstöresurssien riittävän kaikkien toimistonne tehtävien hoitamiseen?
[q57] (C) Onko TE-keskuksen muuttumisella ELYksi ilmennyt toimistonne kannalta jonkinlaisia vaikutuksia?
[q57_1] (C) Onko TE-keskuksen muuttumisella ELYksi ilmennyt toimistonne kannalta jonkinlaisia vaikutuksia: Kyllä; millaisia? (Avokysymys)
[q58] (C) Mikä on arvionne mukaan henkilöasiakkaiden kannalta merkittävin kehittämistä vaativa asia toimistonne palvelussa tällä hetkellä? (Avokysymys)
[q59_1] (E) Kuinka toiminta-alueella voidaan turvata kuntalaisten tarvitsemat terveyspalvelut yleensä kuntien nykyisillä voimavaroilla: Tällä hetkellä
[q59_2] (E) Kuinka toiminta-alueella voidaan turvata kuntalaisten tarvitsemat perusterveydenhuollon palvelut kuntien nykyisillä voimavaroilla: Tällä hetkellä
[q59_3] (E) Kuinka toiminta-alueella voidaan turvata kuntalaisten tarvitsemat erikoissairaanhoidon palvelut kuntien nykyisillä voimavaroilla: Tällä hetkellä
[q59_4] (E) Kuinka toiminta-alueella voidaan turvata kuntalaisten tarvitsemat terveyspalvelut yleensä kuntien nykyisillä voimavaroilla: 12 kk kuluttua
[q59_5] (E) Kuinka toiminta-alueella voidaan turvata kuntalaisten tarvitsemat perusterveydenhuollon palvelut kuntien nykyisillä voimavaroilla: 12 kk kuluttua
[q59_6] (E) Kuinka toiminta-alueella voidaan turvata kuntalaisten tarvitsemat erikoissairaanhoidon palvelut kuntien nykyisillä voimavaroilla: 12 kk kuluttua
[q60] (E) Miten perusterveydenhuollon palvelut, esimerkiksi neuvonta tai yksittäiset mittaukset, soveltuvat näkemyksenne mukaan yhteispalvelupisteisiin?
[q60_1] (E) Miten perusterveydenhuollon palvelut, esimerkiksi neuvonta tai yksittäiset mittaukset, soveltuvat näkemyksenne mukaan yhteispalvelupisteisiin: Eivät juuri sovellu; miksi? (Avokysymys)
[q60_2] (E) Miten perusterveydenhuollon palvelut, esimerkiksi neuvonta tai yksittäiset mittaukset, soveltuvat näkemyksenne mukaan yhteispalvelupisteisiin: Soveltuvat jossain määrin; miksi? (Avokysymys)
[q60_3] (E) Miten perusterveydenhuollon palvelut, esimerkiksi neuvonta tai yksittäiset mittaukset, soveltuvat näkemyksenne mukaan yhteispalvelupisteisiin: Soveltuvat hyvin; miksi? (Avokysymys)
[q61] (E) Oletteko varautuneet uuden terveydenhuoltolain antamaan mahdollisuuteen, että asiakas voi valita terveyskeskuksen ja terveydenhuollon ammattilaisen?
[q61_1] (E) Oletteko varautuneet uuden terveydenhuoltolain antamaan mahdollisuuteen, että asiakas voi valita terveyskeskuksen ja terveydenhuollon ammattilaisen: Kyllä; miten? (Avokysymys)
