Study title

TE-palveluiden maahanmuuttaja-asiakkaiden kielitaito 2018

Dataset ID Number

FSD3540

Persistent identifiers

https://urn.fi/urn:nbn:fi:fsd:T-FSD3540
https://doi.org/10.60686/t-fsd3540

Data Type

Quantitative

Authors

• Jopasin, Esther Nzungwa (University of Jyväskylä)

Abstract

Aineistossa työ- ja elinkeinotoimistojen (TE-toimistojen) työntekijät arvioivat maahanmuuttaja-asiakkaiden kielitaidon merkitystä työnhaun ja asiakaspalvelun näkökulmasta. Kyselyssä keskityttiin erityisesti kotimaisten kielten eli suomen ja ruotsin osaamiseen.

Kyselyn alussa kartoitettiin, millaisia työtehtäviä vastaaja tekee ja mitä kieliä hän käyttää työssään. Kysyttiin myös, kuinka usein hän palvelee maahanmuuttaja-asiakkaita tai käsittelee maahanmuuttajien dokumentteja. Seuraavaksi esitettiin väittämiä maahanmuuttajiin ja heidän palvelemiseensa liittyen. Vastaajille kuvailtiin myös keksittyjä asiakaspalvelutapauksia, joiden ratkaisuja he arvioivat. Sen jälkeen vastaajat arvioivat maahanmuuttajien kielitaitoa kokemuksiensa perusteella. Lisäksi vastaajat vertailivat eurooppalaisia kielitaitotasoja (A1-C2) yleisiin kielitutkintontoihin (YKI-todistukset).

Aineiston taustamuuttujia ovat vastausajankohta, sukupuoli, ikäryhmä, koulutustaso, titteli, äidinkieli ja alue, jolla vastaaja työskentelee.

Keywords

ennakkoluulot; kielitaito; luottamus; maahanmuuttajat; tulkkipalvelut; työllistyminen; työmarkkinat; työnvälitys; työvoimapalvelut; työvoimatoimistot; vähemmistöt

Topic Classification

• Yhteiskuntatieteet (Fields of Science Classification)
• Vähemmistöt (CESSDA Topic Classification)
• Työllisyys ja työllistyminen (CESSDA Topic Classification)
• Tasa-arvo, eriarvoisuus ja syrjäytyminen (CESSDA Topic Classification)
• Kielet ja kielitiede (CESSDA Topic Classification)

Series

Aineistot, jotka eivät kuulu sarjaan

Distributor

Yhteiskuntatieteellinen tietoarkisto

Access

Aineisto on käytettävissä (B) tutkimukseen, opetukseen ja opiskeluun.

Data Collector

• Jopasin, Esther Nzungwa (University of Jyväskylä)

Time Period Covered

2018

Collection Dates

2018-01-01 – 2018-05-31

Nation

Suomi

Geographical Coverage

Suomi

Analysis/Observation Unit Type

Henkilö

Universe

TE-toimistojen työntekijät Suomessa

Time Method

Poikkileikkausaineisto

Sampling Procedure

Ei-todennäköisyysotanta: itsestään muotoutunut näyte

Webropol-kysely lähetettiin sähköpostitse kaikille TE-toimistojen työntekijöille. Lisäksi linkki kyselyyn julkaistiin TE-palveluiden sisäisessä Taimi-palvelussa sekä sosiaalisen median Yammer-palvelussa.

Collection Mode

Itsetäytettävä lomake: verkkolomake

Research Instrument

Strukturoitu lomake

Data File Language

Downloaded data package may contain different language versions of the same files.

The data files of this dataset are available in the following languages: English.

FSD translates quantitative data into English on request, free of charge. More information on ordering data translation.

Number of Cases and Variables

81 variables and 330 cases.

Data Version

1.0

Completeness of Data and Restrictions

Tietoarkistossa on tunnisteellisuussyistä luokiteltu muuttujat vastaajan äidinkieli (k7) sekä tehtävänimike (k6).

Arkistoitu aineisto ei sisällä vastauksia avokysymyksiin.

Weighting

Aineisto ei sisällä painomuuttujia.

Citation Requirement

Aineistoon ja sen tekijöihin tulee viitata asianmukaisesti kaikissa julkaisuissa ja esityksissä, joissa aineistoa käytetään. Tietoarkiston antaman malliviittaustiedon voi merkitä lähdeluetteloon sellaisenaan tai sitä voi muokata julkaisun käytäntöjen mukaisesti.

Bibliographical Citation

Jopasin, Esther Nzungwa (University of Jyväskylä): TE-palveluiden maahanmuuttaja-asiakkaiden kielitaito 2018 [sähköinen tietoaineisto]. Versio 1.0 (2023-05-10). Yhteiskuntatieteellinen tietoarkisto [jakaja]. https://urn.fi/urn:nbn:fi:fsd:T-FSD3540

Deposit Requirement

Viitetiedot julkaisuista, joissa aineistoa on käytetty, toimitetaan Tietoarkiston asiakaspalveluun asiakaspalvelu.fsd@tuni.fi.

Disclaimer

Aineiston alkuperäiset tekijät ja Tietoarkisto eivät ole vastuussa aineiston jatkokäytössä tuotetuista tuloksista ja tulkinnoista.

FSD has not been informed of any publications related to the data.