Select variable

[fsd_no] Aineistonumero (lisätty FSD:ssä)

[fsd_vr] Aineistoversio (lisätty FSD:ssä)

[fsd_id] Havaintotunnus (lisätty FSD:ssä)

[answerTime] Vastausaika

[Q1] Mihin hyvinvointialueeseen kuntasi kuuluu?

[Q2] Mikä on äidinkielesi?

[Q3] Mikä on sukupuolesi?

[Q4] Minkä ikäinen olet?

[Q5] Mikä on koulutusasteesi?

[Q6] Miten asut?

[Q7] Mikä on pääasiallinen työtilanteesi?

[Q8] Missä sosiaalipalveluissa asioit?

[Q9] Oletko ensimmäistä kertaa sosiaalihuollon asiakkaana?

[Q10] Pääsitkö sosiaalihuollon palveluun riittävän ajoissa?

[Q11] Kuinka kauan olet ollut sosiaalihuollon asiakkaana?

[Q12] Kuinka usein tapaat sosiaalihuollon työntekijääsi kasvotusten joko sosiaalitoimen tiloissa, kotonasi tai jossain muussa yhteydessä?

[Q13] Kuinka usein olet yhteydessä sosiaalihuollon työntekijääsi tapaamisten lisäksi esimerkiksi puhelimella, viesteillä, sähköpostilla tai kirjeillä?

[Q14] Onko sosiaalihuollon työntekijäsi vaihtunut asiakkuutesi aikana?

[Q15_1] Arvioi seuraavaksi elämänlaatuasi. Kun ajattelet nykyhetkeä, kuinka tyytyväinen olet seuraaviin asioihin? Terveydentilaasi

[Q15_2] Arvioi seuraavaksi elämänlaatuasi. Kun ajattelet nykyhetkeä, kuinka tyytyväinen olet seuraaviin asioihin? Kykyysi voittaa elämässä eteen tulevia vaikeuksia

[Q15_3] Arvioi seuraavaksi elämänlaatuasi. Kun ajattelet nykyhetkeä, kuinka tyytyväinen olet seuraaviin asioihin? Asumisoloihisi

[Q15_4] Arvioi seuraavaksi elämänlaatuasi. Kun ajattelet nykyhetkeä, kuinka tyytyväinen olet seuraaviin asioihin? Päivittäiseen pärjäämiseesi

[Q15_5] Arvioi seuraavaksi elämänlaatuasi. Kun ajattelet nykyhetkeä, kuinka tyytyväinen olet seuraaviin asioihin? Perheeseesi ja läheisiisi

[Q15_6] Arvioi seuraavaksi elämänlaatuasi. Kun ajattelet nykyhetkeä, kuinka tyytyväinen olet seuraaviin asioihin? Luotettavien ystävien määrään

[Q15_7] Arvioi seuraavaksi elämänlaatuasi. Kun ajattelet nykyhetkeä, kuinka tyytyväinen olet seuraaviin asioihin? Taloudelliseen tilanteeseesi

[Q15_8] Arvioi seuraavaksi elämänlaatuasi. Kun ajattelet nykyhetkeä, kuinka tyytyväinen olet seuraaviin asioihin? Omien vahvuuksiesi kehittämiseen (esim. harrastamalla mieluisia asioita)

[Q15_9] Arvioi seuraavaksi elämänlaatuasi. Kun ajattelet nykyhetkeä, kuinka tyytyväinen olet seuraaviin asioihin? Itsetuntoosi

[Q15_10] Arvioi seuraavaksi elämänlaatuasi. Kun ajattelet nykyhetkeä, kuinka tyytyväinen olet seuraaviin asioihin? Elämääsi kokonaisuutena

[Q16_1] Minkälaisena olet kokenut asiakaspalvelutilanteet työntekijäsi kanssa? Arvioi vuorovaikutusta asiakaskohtaamisilla 5-portaisella asteikolla. Kiireisenä/rauhallisena

[Q16_2] Minkälaisena olet kokenut asiakaspalvelutilanteet työntekijäsi kanssa? Arvioi vuorovaikutusta asiakaskohtaamisilla 5-portaisella asteikolla. Asiantuntemattomana/asiantuntevana

[Q16_3] Minkälaisena olet kokenut asiakaspalvelutilanteet työntekijäsi kanssa? Arvioi vuorovaikutusta asiakaskohtaamisilla 5-portaisella asteikolla. Ymmärtämättömänä/ymmärtävänä

[Q16_4] Minkälaisena olet kokenut asiakaspalvelutilanteet työntekijäsi kanssa? Arvioi vuorovaikutusta asiakaskohtaamisilla 5-portaisella asteikolla. Epäkunnioittavana/kunnioittavana

[Q16_5] Minkälaisena olet kokenut asiakaspalvelutilanteet työntekijäsi kanssa? Arvioi vuorovaikutusta asiakaskohtaamisilla 5-portaisella asteikolla. Etäisenä/läsnä olevana

[Q16_6] Minkälaisena olet kokenut asiakaspalvelutilanteet työntekijäsi kanssa? Arvioi vuorovaikutusta asiakaskohtaamisilla 5-portaisella asteikolla. Epäluotettavana/luotettavana

[Q16_7] Minkälaisena olet kokenut asiakaspalvelutilanteet työntekijäsi kanssa? Arvioi vuorovaikutusta asiakaskohtaamisilla 5-portaisella asteikolla. Joustamattomana/joustavana

[Q17_1] Minkälaisena olet kokenut vuorovaikutuksen sosiaalihuollon työntekijäsi kanssa? Työntekijä on saanut minut muuttamaan mieltäni elämääni liittyvissä asioissa

[Q17_2] Minkälaisena olet kokenut vuorovaikutuksen sosiaalihuollon työntekijäsi kanssa? Työntekijä on saanut minut tekemään jotakin mikä on parantanut elämäni laatua

[Q17_3] Minkälaisena olet kokenut vuorovaikutuksen sosiaalihuollon työntekijäsi kanssa? Työntekijä on haastanut minua positiiviseen muutokseen elämässäni

[Q17_4] Minkälaisena olet kokenut vuorovaikutuksen sosiaalihuollon työntekijäsi kanssa? Työntekijä uskoo kykyyni ja mahdollisuuksiini tehdä muutoksia elämässäni

[Q17_5] Minkälaisena olet kokenut vuorovaikutuksen sosiaalihuollon työntekijäsi kanssa? Työntekijä näyttäytyy minulle etäisenä viranomaisen edustajana

[Q17_6] Minkälaisena olet kokenut vuorovaikutuksen sosiaalihuollon työntekijäsi kanssa? Työntekijä vaikuttaa helposti lähestyttävältä ihmiseltä, joka haluaa auttaa minua

[Q17_7] Minkälaisena olet kokenut vuorovaikutuksen sosiaalihuollon työntekijäsi kanssa? Minulle on syntynyt luottamus työntekijään niin, että olen uskaltanut tehdä muutoksia elämässäni

[Q17_8] Minkälaisena olet kokenut vuorovaikutuksen sosiaalihuollon työntekijäsi kanssa? Koska olen saanut työntekijältä tukea ja kannustusta, olen uskaltanut tehdä muutoksia elämässäni

[Q18_1] Kuinka tyytyväinen olet ollut seuraaviin sosiaalihuollon työskentelyn sisältöihin? Tuki taloudellisissa asioissa (esim. sähkölaskuissa)

[Q18_2] Kuinka tyytyväinen olet ollut seuraaviin sosiaalihuollon työskentelyn sisältöihin? Tuki asumiseen liittyvissä asioissa (esim. asunnon etsiminen, häädön ehkäiseminen)

[Q18_3] Kuinka tyytyväinen olet ollut seuraaviin sosiaalihuollon työskentelyn sisältöihin? Tuki viranomaisasioiden hoitamisessa (esim. Kela-asioinnissa)

[Q18_4] Kuinka tyytyväinen olet ollut seuraaviin sosiaalihuollon työskentelyn sisältöihin? Asioideni hoitaminen puolestani silloin, kun en ole itse niitä kyennyt hoitamaan

[Q18_5] Kuinka tyytyväinen olet ollut seuraaviin sosiaalihuollon työskentelyn sisältöihin? Akuuttien kriisitilanteiden käsittely

[Q18_6] Kuinka tyytyväinen olet ollut seuraaviin sosiaalihuollon työskentelyn sisältöihin? Avustaminen terveyspalveluihin pääsemisessä

[Q18_7] Kuinka tyytyväinen olet ollut seuraaviin sosiaalihuollon työskentelyn sisältöihin? Keskusteluapu elämäntilanteeni parantamiseksi

[Q18_8] Kuinka tyytyväinen olet ollut seuraaviin sosiaalihuollon työskentelyn sisältöihin? Avustaminen työllisyyteen tai koulutukseen liittyvissä asioissa

[Q18_9] Kuinka tyytyväinen olet ollut seuraaviin sosiaalihuollon työskentelyn sisältöihin? Sosiaalipalveluiden myöntäminen (esim. tukihenkilö, asumispalvelut)

[Q19_1] Seuraavaksi esitetään väittämiä koskien asiakassuhdettasi sosiaalihuollossa. Mitä mieltä olet niistä? Tavoitteenani on, että tilanteeni muuttuu paremmaksi työskentelyn myötä

[Q19_2] Seuraavaksi esitetään väittämiä koskien asiakassuhdettasi sosiaalihuollossa. Mitä mieltä olet niistä? Olen osallistunut minulle järjestettyihin tapaamisiin ja palveluihin

[Q19_3] Seuraavaksi esitetään väittämiä koskien asiakassuhdettasi sosiaalihuollossa. Mitä mieltä olet niistä? Olen ollut pääsääntöisesti työntekijäni tavoitettavissa

[Q19_4] Seuraavaksi esitetään väittämiä koskien asiakassuhdettasi sosiaalihuollossa. Mitä mieltä olet niistä? Olen ottanut vastaan minulle tarjotut palvelut

[Q20_1] Arvioi sosiaalihuollon työskentelyä suhteessa omiin tavoitteisiisi. Jos alla kysyttyä asiaa ei ole ollut kohdallasi tarpeen edistää, niin vastaa ”ei koske minua”. Taloudellinen tilanteeni on parantunut

[Q20_2] Arvioi sosiaalihuollon työskentelyä suhteessa omiin tavoitteisiisi. Jos alla kysyttyä asiaa ei ole ollut kohdallasi tarpeen edistää, niin vastaa ”ei koske minua”. Asuinolosuhteeni ovat kohentuneet

[Q20_3] Arvioi sosiaalihuollon työskentelyä suhteessa omiin tavoitteisiisi. Jos alla kysyttyä asiaa ei ole ollut kohdallasi tarpeen edistää, niin vastaa ”ei koske minua”. Olen saanut hoidettua viranomaisasioitani

[Q20_4] Arvioi sosiaalihuollon työskentelyä suhteessa omiin tavoitteisiisi. Jos alla kysyttyä asiaa ei ole ollut kohdallasi tarpeen edistää, niin vastaa ”ei koske minua”. Mielenterveyden tilani on kohentunut (esim. ahdistus on vähentynyt)

[Q20_5] Arvioi sosiaalihuollon työskentelyä suhteessa omiin tavoitteisiisi. Jos alla kysyttyä asiaa ei ole ollut kohdallasi tarpeen edistää, niin vastaa ”ei koske minua”. Tulevaisuuden näkymäni ovat kohentuneet

[Q20_6] Arvioi sosiaalihuollon työskentelyä suhteessa omiin tavoitteisiisi. Jos alla kysyttyä asiaa ei ole ollut kohdallasi tarpeen edistää, niin vastaa ”ei koske minua”. Päihteidenkäytön/riippuvuuskäyttäytymisen tilanteeni on kohentunut

[Q20_7] Arvioi sosiaalihuollon työskentelyä suhteessa omiin tavoitteisiisi. Jos alla kysyttyä asiaa ei ole ollut kohdallasi tarpeen edistää, niin vastaa ”ei koske minua”. Olen löytänyt vapaa-aikaani mielekästä tekemistä

[Q20_8] Arvioi sosiaalihuollon työskentelyä suhteessa omiin tavoitteisiisi. Jos alla kysyttyä asiaa ei ole ollut kohdallasi tarpeen edistää, niin vastaa ”ei koske minua”. Olen työllistynyt tai saanut opiskelupaikan

[Q20_9] Arvioi sosiaalihuollon työskentelyä suhteessa omiin tavoitteisiisi. Jos alla kysyttyä asiaa ei ole ollut kohdallasi tarpeen edistää, niin vastaa ”ei koske minua”. Olen saanut elämääni mielekkäitä sosiaalisia suhteita

[Q20_10] Arvioi sosiaalihuollon työskentelyä suhteessa omiin tavoitteisiisi. Jos alla kysyttyä asiaa ei ole ollut kohdallasi tarpeen edistää, niin vastaa ”ei koske minua”. Olen ottanut enemmän vastuuta elämäntilanteeni muutoksista

[Q20_11] Arvioi sosiaalihuollon työskentelyä suhteessa omiin tavoitteisiisi. Jos alla kysyttyä asiaa ei ole ollut kohdallasi tarpeen edistää, niin vastaa ”ei koske minua”. Joku muu, mikä?

[Q20_11_attached] Arvioi sosiaalihuollon työskentelyä suhteessa omiin tavoitteisiisi. Jos alla kysyttyä asiaa ei ole ollut kohdallasi tarpeen edistää, niin vastaa ”ei koske minua”. Joku muu, mikä? (Avokysymys)

[Q21_1] Kuinka tyytyväinen olet seuraavilta tahoilta saamaasi tukeen? Mikäli asia ei koske sinua vastaa, ”ei koske minua”. Perhe

[Q21_2] Kuinka tyytyväinen olet seuraavilta tahoilta saamaasi tukeen? Mikäli asia ei koske sinua vastaa, ”ei koske minua”. Sukulaiset

[Q21_3] Kuinka tyytyväinen olet seuraavilta tahoilta saamaasi tukeen? Mikäli asia ei koske sinua vastaa, ”ei koske minua”. Ystävät ja muut läheiset

[Q21_4] Kuinka tyytyväinen olet seuraavilta tahoilta saamaasi tukeen? Mikäli asia ei koske sinua vastaa, ”ei koske minua”. Terveydenhuolto

[Q21_5] Kuinka tyytyväinen olet seuraavilta tahoilta saamaasi tukeen? Mikäli asia ei koske sinua vastaa, ”ei koske minua”. Mielenterveyspalvelut

[Q21_6] Kuinka tyytyväinen olet seuraavilta tahoilta saamaasi tukeen? Mikäli asia ei koske sinua vastaa, ”ei koske minua”. Päihdepalvelut

[Q21_7] Kuinka tyytyväinen olet seuraavilta tahoilta saamaasi tukeen? Mikäli asia ei koske sinua vastaa, ”ei koske minua”. KELA

[Q21_8] Kuinka tyytyväinen olet seuraavilta tahoilta saamaasi tukeen? Mikäli asia ei koske sinua vastaa, ”ei koske minua”. TE-palvelut

[Q21_9] Kuinka tyytyväinen olet seuraavilta tahoilta saamaasi tukeen? Mikäli asia ei koske sinua vastaa, ”ei koske minua”. Työ-/opiskelupaikka

[Q21_10] Kuinka tyytyväinen olet seuraavilta tahoilta saamaasi tukeen? Mikäli asia ei koske sinua vastaa, ”ei koske minua”. Järjestötoimijat tai seurakunta

[Q21_11] Kuinka tyytyväinen olet seuraavilta tahoilta saamaasi tukeen? Mikäli asia ei koske sinua vastaa, ”ei koske minua”. Muu, mikä?

[Q21_11_attached] Kuinka tyytyväinen olet seuraavilta tahoilta saamaasi tukeen? Mikäli asia ei koske sinua vastaa, ”ei koske minua”. Muu, mikä? (Avokysymys)

[Q22] Kerro mistä palvelusta ja/tai työskentelystä sosiaalihuollossa on ollut eniten hyötyä? Miksi ajattelet näin? (Avokysymys)

[Q23] Mistä työskentelystä ja/tai palvelusta sosiaalihuollossa on ollut vähiten hyötyä? Miksi ajattelet näin? (Avokysymys)

[Q24] Arvioi miten elämäntilanteesi on kokonaisuudessaan muuttunut sosiaalihuollon asiakkuutesi aikana. Tilanteeni on:

[Q25] Onko sosiaalipalvelu vastannut odotuksiasi?

[Q26] Kuinka todennäköisesti suosittelisit sosiaalityön palveluita muille?

[Q27] Kerro vielä vapaasti kokemuksistasi sosiaalihuollon laadusta ja vaikuttavuudesta? (Avokysymys, kysytty verkkolomakkeella)