Study title

Sosiaalityön laatu ja vaikuttavuus: lapsiperheiden asiakaskysely 2025

Dataset ID Number

FSD4010

Persistent identifiers

https://urn.fi/urn:nbn:fi:fsd:T-FSD4010
https://doi.org/10.60686/t-fsd4010

Data Type

Quantitative

Authors

• Puuronen, Anne (Sosiaalialan osaamiskeskus Pikassos Oy)
• Tuominen, Tuula (Sosiaalialan osaamiskeskus Pikassos Oy)
• Taipale, Mikko (Sosiaalialan osaamiskeskus SONet BOTNIA)
• Nyman, Katrina (Sosiaalialan osaamiskeskus Pikassos Oy)
• Lindroos, Sanni (Sosiaalialan osaamiskeskus Pikassos Oy)

Abstract

Aineisto kartoittaa sosiaalityön lapsiperhepalveluiden asiakkaiden kokemuksia sosiaalihuollon palveluista sekä työntekijöiden toiminnasta. Aineisto on kerätty osana SULAVA-hanketta, jossa tutkittiin sosiaalihuollon laatua ja vaikuttavuutta Sisä-Suomen yhteistyöalueella vuosina 2024-2025.

Aluksi kyselyssä selvitettiin lapsiperheiden sosiaalipalveluiden käyttöä ja niiden tarvetta. Vastaajilta tiedusteltiin esimerkiksi, kuinka pitkään he ovat olleet palveluiden asiakkaana, minkä syyn takia ja kuinka usein he tapaavat tai ovat yhteydessä heidän sosiaalihuollon työntekijäänsä. Lisäksi vastaajan tuli arvioida perheensä elämänlaatua. Tämän jälkeen kysyttiin asiakaspalvelukokemuksista sosiaalihuollossa sekä sosiaalihuollon työskentelyn sisällöstä. Vastaajilta kysyttiin kokemuksia sosiaalihuollon palveluista, työntekijöiden toiminnasta ja vuorovaikutuksesta heidän kanssaan. Vastaajat arvioivat muun muassa työntekijöiden asiantuntemusta, ymmärtäväisyyttä, kunnioittavuutta ja luotettavuutta sekä tyytyväisyyttään saatuihin palveluihin.

Seuraavaksi tarkasteltiin vastaajan tyytyväisyyttä eri toimijoiden tarjoamaan tukeen. Vastaajat arvioivat myös, kuinka hyvin sosiaalihuollon työskentely on vastannut heidän omia tavoitteitaan ja odotuksiaan. Lisäksi vastaajat kertoivat, mistä työskentelystä tai palveluista on ollut eniten ja vähiten hyötyä. Lopuksi he arvioivat elämäntilanteensa muutosta asiakkuuden aikana.

Taustamuuttujina ovat vastaajan sukupuoli, ikä, äidinkieli, asema perheessä, hyvinvointialue, koulutusaste, pääasiallinen toiminta, kotitalouden henkilömäärä sekä lapsiperheiden palveluiden asiakkuudessa olevien lasten lukumäärä ja ikä.

Keywords

asiakaspalvelu; asiakkaat; elämänlaatu; hyvinvointi; laatu; lapset (ikäryhmät); lapsiperheet; sosiaalihuolto; sosiaalinen vuorovaikutus; sosiaalipalvelut; sosiaalityö; sosiaalityöntekijät; tukeminen; vaikuttavuus; vanhemmat

Topic Classification

• Yhteiskuntatieteet (Fields of Science Classification)
• Sosiaalipalveluiden käyttö ja saatavuus (CESSDA Topic Classification)
• Yleinen terveydentila ja hyvinvointi (CESSDA Topic Classification)
• Perhe-elämä, avioliitto ja sukupolvet (CESSDA Topic Classification)

Series

Aineistot, jotka eivät kuulu sarjaan

Distributor

Yhteiskuntatieteellinen tietoarkisto

Access

Aineisto on käytettävissä (D) vain luovuttajan luvalla.

Data Collector

• Taipale, Mikko (Sosiaalialan osaamiskeskus SONet BOTNIA)
• Nyman, Katrina (Sosiaalialan osaamiskeskus Pikassos Oy)
• Lindroos, Sanni (Sosiaalialan osaamiskeskus Pikassos Oy)

Funders

• Euroopan unioni. Elpymisväline (Next Generation EU) (VN/29599/2023)

Time Period Covered

2025

Collection Dates

2025-01-13 – 2025-02-15

Nation

Suomi

Geographical Coverage

Suomi, Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue, Kanta-Hämeen hyvinvointialue

Analysis/Observation Unit Type

Perhe

Universe

Kanta-Hämeen ja Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueiden sosiaalityön lapsiperhepalveluiden asiakkaat

Time Method

Poikkileikkausaineisto

Sampling Procedure

Kokonaisaineisto

Aineisto kerätiin kokonaisotoksella Etelä-Pohjanmaan ja Kanta-Hämeen hyvinvointialuiden lapsiperheiden palveluiden asiakkailta. Otos rajoittui niihin asiakkaisiin, joilla oli hyvinvointialueiden järjestelmissä puhelinnumerot. Kysely lähetettiin 2054 asiakasperheelle tekstiviestillä, jossa oli lyhyt pyyntö osallistua ja linkki kyselyyn. Etelä-Pohjanmaalla kysely lähetettiin 1331 ja Kanta-Hämeessä 723 asiakasperheelle. Ensimmäisen lähetyksen lisäksi lähetettiin kaksi muistutusviestiä. Kyselyiden lopussa oli erillinen yhteystietolomake, jota ei voinut yhdistää kyselyvastauksiin ja, jonka sai täyttää mikäli halusi osallistua haastatteluun myöhemmin.

Collection Mode

Itsetäytettävä lomake: verkkolomake

Research Instrument

Strukturoitu lomake

Response Rate

7,9

Data File Language

Downloaded data package may contain different language versions of the same files.

The data files of this dataset are available in the following languages: Finnish.

FSD translates quantitative data into English on request, free of charge. More information on ordering data translation.

Number of Cases and Variables

100 variables and 162 cases.

Data Version

1.0

Related Datasets

FSD3996 Sosiaalityön laatu ja vaikuttavuus: asiakkaiden haastatteluja sosiaalihuollon palveluista 2024-2025

FSD3997 Sosiaalityön laatu ja vaikuttavuus: työntekijöiden ryhmähaastatteluja sosiaalihuollon palveluista 2024-2025

FSD3998 Sosiaalityön laatu ja vaikuttavuus: tutkijasosiaalityöntekijöiden vertaisreflektointikeskustelut 2024-2025

FSD4008 Sosiaalityön laatu ja vaikuttavuus: työikäisten asiakaskysely 2024-2025

FSD4009 Sosiaalityön laatu ja vaikuttavuus: Ecomap-työskentelyn asiakas-työntekijäkeskustelut 2025

FSD4018 Sosiaalityön laatu ja vaikuttavuus: työntekijäkysely 2024

Completeness of Data and Restrictions

Tutkijat ovat tunnisteellisuussyistä poistaneet aineistosta henkilöiden, paikkakuntien, yhdistysten ja yritysten nimet sekä muita tunnistamisen mahdollistavia tietoja.

Tietoarkistossa aineistoon on tehty tunnisteellisuussyistä lisäanonymisointia poistamalla avovastauksista lasten iät, sensitiivistä tietoa sekä yksi kolmannen henkilön nimi. Lisäksi taustatietojen "muu, mikä?" -tyyppiset avomuuttujat poistettiin ja kotitalouden aikuisten, lasten sekä yli 18-vuotiaiden lasten henkilömäärät top-koodattiin. Tietoarkiston avovastauksiin tekemät anonymisoinnit on merkitty [[tuplahakasulkein]].

Weighting

Aineisto ei sisällä painomuuttujia.

Citation Requirement

Aineistoon ja sen tekijöihin tulee viitata asianmukaisesti kaikissa julkaisuissa ja esityksissä, joissa aineistoa käytetään. Tietoarkiston antaman malliviittaustiedon voi merkitä lähdeluetteloon sellaisenaan tai sitä voi muokata julkaisun käytäntöjen mukaisesti.

Bibliographical Citation

Puuronen, Anne (Sosiaalialan osaamiskeskus Pikassos Oy) & Tuominen, Tuula (Sosiaalialan osaamiskeskus Pikassos Oy) & Taipale, Mikko (Sosiaalialan osaamiskeskus SONet BOTNIA) & Nyman, Katrina (Sosiaalialan osaamiskeskus Pikassos Oy) & Lindroos, Sanni (Sosiaalialan osaamiskeskus Pikassos Oy): Sosiaalityön laatu ja vaikuttavuus: lapsiperheiden asiakaskysely 2025 [data]. Dataversio 1.0 (2025-12-15). Yhteiskuntatieteellinen tietoarkisto [jakaja]. DOI: https://doi.org/10.60686/t-fsd4010; URN: https://urn.fi/urn:nbn:fi:fsd:T-FSD4010

Deposit Requirement

Viitetiedot julkaisuista, joissa aineistoa on käytetty, toimitetaan Tietoarkiston asiakaspalveluun asiakaspalvelu.fsd@tuni.fi.

Disclaimer

Aineiston alkuperäiset tekijät ja Tietoarkisto eivät ole vastuussa aineiston jatkokäytössä tuotetuista tuloksista ja tulkinnoista.

FSD has not been informed of any publications related to the data.