Authors

• Puuronen, Anne (Sosiaalialan osaamiskeskus Pikassos Oy)
• Tuominen, Tuula (Sosiaalialan osaamiskeskus Pikassos Oy)
• Lindroos, Sanni (Sosiaalialan osaamiskeskus Pikassos Oy)
• Nyman, Katrina (Sosiaalialan osaamiskeskus Pikassos Oy)
• Taipale, Mikko (Sosiaalialan osaamiskeskus SONet BOTNIA)

Keywords

arviointi, asiakaspalvelu, asiakastyö, elämänlaatu, koulutus, laatu, osaaminen, sosiaalihuolto, sosiaalipalvelut, sosiaalityö, sosiaalityöntekijät, sähköinen kirjaaminen, vaikuttavuus

Abstract

Aineisto kartoittaa sosiaalityön työntekijöiden näkemyksiä oman työnsä vaikuttavuudesta, tutkimusosaamisen hyödyntämistä, sosiaalihuollon laadun arvioinnista ja palvelujen laadusta. Aineisto on kerätty osana SULAVA-hanketta, jossa tutkittiin sosiaalihuollon laatua ja vaikuttavuutta Sisä-Suomen yhteistyöalueella vuosina 2024-2025.

Aluksi vastaajilta kysyttiin, kuinka usein he arvioivat asiakastyönsä vaikuttavuutta itse, tai kuinka usein sitä arvioidaan organisaation tai ulkopuolisen tahon toimesta. Lisäksi selvitettiin, onko vastaajan organisaatiossa olemassa ohjeistukset ja resursoitua työaikaa vaikuttavuuden arviointiin. Vastaajilta kysyttiin myös, millaisia kirjaamiskäytäntöjä he noudattavat ja ovatko he saaneet koulutusta kirjaamiseen tai vaikuttavuuden arviointiin. Koulutuksen osalta kartoitettiin toiveita ja tarpeita koulutussisällöistä.

Seuraavaksi vastaajat arvioivat omaa tutkimusosaamistaan ja sen hyödyntämistä työssään. Lisäksi he tarkastelivat lainsäädännön sekä organisaation ohjeiden ja käytäntöjen vaikutusta laadukkaaseen sosiaalityöhön. Lopuksi selvitettiin, mitkä haasteet ovat merkittävimpiä asiakkaiden elämässä ja sosiaalityössä yleisesti. Vastaajia pyydettiin myös nimeämään tekijät, jotka parhaiten tukevat myönteistä muutosta asiakkaiden elämäntilanteissa.

Taustamuuttujina ovat muun muassa vastaajan koulutus, valmistumisvuosi, työskentelyvuodet nykyisessä yksikössä, työkokemus vuosina sekä hyvinvointi- ja palvelualue, jossa vastaaja työskentelee.