Description available only in this language (coming soon: in English).

FSD4045 Ikääntyneiden palveluohjaus: asiakas- ja palveluohjaajien ja heidän esihenkilöidensä haastatteluita 2024

For the complete interview themes or writing guide, please see related files section in the data description.

Select question


Miten teillä toteutetaan asiakas- / palveluohjausta? Millainen se on prosessina?

Miten teillä toteutetaan asiakkaan palvelutarpeen kartoitus?

Miten omaiset ja läheiset ovat mukana asiakas- / palveluohjauksessa?

Millaisia muutoksia hyvinvointialueelle siirtyminen aiheutti?

Millaista asiakas- / palveluohjauksen kehittäminen on hyvinvointialueellasi?

Miten digitalisaation näkyy työssänne?

Millaista yhteistyötä teette eri tahojen ja toimijoiden kanssa?

Mitkä ovat asiakas- / palveluohjauksen tärkeimmät tavoitteet?

Miten asiakasturvallisuus toteutuu palvelu- / asiakasohjauksessa?

Miten olet mukana kehittämässä asiakas- / palveluohjausta? Miten asiakas- / palveluohjausta teillä kehitetään?

Millaista on onnistunut asiakas- / palveluohjaus?

Millaisia haasteita palvelu- / asiakasohjauksessa on?

Study description in machine readable DDI-C 2.5 format

Creative Commons License
FSD:n aineistokuvailut (FSD metadata records) by Suomen yhteiskuntatieteellinen tietoarkisto (Finnish Social Science Data Archive) are licensed under a Creative Commons 1.0 Universal (CC0 1.0) license.