Katso täydellinen teemarunko tai kirjoitusohjeet aineistokuvailun liitteistä.

Valitse kysymys

1. PERHEKONTEKSTI: YLEINEN

Millainen perheesi on? Ketä perheeseesi kuuluu? (Yksinhuoltajat, eronneet - muista myös yhteys toiseen, kotoa pois muuttaneeseen vanhempaan/sisaruksiin!) / Onko sinulla sisaruksia? Roolimallit! (Ovatko he sinua vanhempia vai nuorempia? Asuvatko he vielä kotona? Opiskelevatko? Missä? Mitä?) / Onko perheellänne lemmikkejä? (Kuka niistä huolehtii? 'Koiranulkoiluttamisdiskurssit')

Missä asutte (miljöö, kaupunginosa, taajama, kaupunki)? Mitä pidät asuinpaikastanne? Haluaisitko muuttaa? Minne? Miksi? / Millainen asunto teillä on? Varallisuus! (Onko sinulla oma huone? Millainen? Mitä kaikkea siellä on? Kerro kodistasi: mitä omistatte (tv, video, cd, tietokone, modeemi etc.)) / Onko perheellänne auto/kesämökki/vene/moottorikelkka/mikroauto... (Matkusteletteko säännöllisesti ulkomailla/kotimaassa? Missä? Miksi? Mitä perheenne harrastaa yhdessä (kodin ulkopuolella)?)

Mitä vanhempasi tekevät työkseen? Kerro miten vanhempiesi työ näkyy perheenne elämässä: kuka on kotona ja milloin? / Mistä asioista isäsi vastaa perheessänne? / Mistä asioista äitisi vastaa perheessänne?

Millaiset säännöt perheessänne on (perhekulttuuri)? Mitä lasten täytyy tehdä / mitä saavat tehdä - oikeudet, velvollisuudet, vastuunotto? / Kuka perheessänne tekee päätökset? Vaihteleeko päätösvalta eri asioissa? Miksi? / Kuinka itsenäisesti sinä saat päättää asioista: mihin asioihin päätösvalta ja mitkä rajoitetut asiat? Miksi?

Perheen yhteinen aika/erilliset toiminnot (arkirutiinit)? Kerro perheenne tavallisesta arkipäivästä? (Mitä tapahtuu aamulla/päivällä/illalla/yöllä?)

Kuka on yhteydessä, keneen, miten, milloin ja miksi? Miten matkapuhelinta käytetään perheenne arkipäivässä?

Ärsyttääkö sinua perheenne rutiineissa jokin asia? Onko joku asia erityisen kiva? Onko matkaviestintä tehnyt jonkun asian kivemmaksi/hankalammaksi?

2. PERHE- JA KAVERIKONTEKSTI: HANKINTA

Miten ja milloin matkaviestintä tuli perheeseenne? Kenellä oli ensin matkapuhelin? Milloin? Miksi? Millainen? (Jos nuori ensimmäinen omistaja, niin miksi juuri hän?) Saitko käyttää sitä? Mitä ajattelit tuosta matkapuhelimesta? Kuka sai seuraavaksi puhelimen, entä sitä seuraavaksi...? Miksi?

Kerro mahdollisimman tarkasti, kuinka ensimmäinen/toinen/ kolmas... matkapuhelimesi hankittiin! Kuka ehdotti, pyysi, vastusti puhelimen hankintaa - kuvaa miten hankinta eteni päätökseen!

Muista myös selvittää, mitä tapahtui aiemmille puhelimille! Annettiinko sisaruksille/äidille/vaihdossa/heitettiinkö pois?

Tapahtuiko hankintaprosessien välillä muutos (eri merkki, operaattori, liittymä): Millainen? Miksi? Mistä ja miten saatuun tietoon muutos perustui?

Milloin sinä itse sait matkapuhelimen? Miksi? Liittyykö hankinta johonkin erityiseen tapahtumaan (esim. koulun alku)? Millaiseen? Saitko puhelimen joulu/syntymäpäivä/rippilahjaksi? (Kilpailiko lahjana jonkin muun tuotteen kanssa? Jouduitko luopumaan jostakin saadaksesi puhelimen? Mistä? Muuttiko perheesi? Vanhempien ero? Lankapuhelimesta luopuminen?) / Mitä käytöstä sovittiin ennen hankintaa? (Ovatko säännöt muuttuneet eri hankintakertojen välillä? Miten? Miksi?)

Minkä verran ystävät, naapurit, suku vaikuttivat hankintaan? Olitko kaveripiirissäsi ensimmäisiä kännykän omistajia? / Mitä kaveriporukassa oli puhuttu kännyköistä? / Mitä kännyköitä ajateltiin? Mitä juttuja niistä kerrottiin? / Pidettiinkö joitakin tuotteita erityisen muodikkaina? / Millaisilla nuorilla oli jo matkapuhelimia? (Olitko itse 'tyypillinen' kännykän hankkija?)

Mistä liikkeestä matkapuhelin ja liittymä hankittiin? Miksi juuri sieltä? Vertailitteko tuotteita/jälleenmyyjiä ennen hankintaa? Miten? (Mainokset, asiakaslehdet, käynnit liikkeissä, koekäyttö...?)

Mitä tiesitte jälleenmyyjästä ennen ostoa? Oliko liike lähellä/edullinen/tuttu/hyvässä maineessa/luotettava...? Olitteko käyttäneet samaa liikettä aiemmin (vrt. erikoisliikkeet - yleismyymälät)? (Kummasta puhelin nuoren mielestä pitäisi ostaa, operaattorin erikoismyymälästä (esim. Telering) vai yleisliikkeestä (esim. Musta Pörssi)?) / Tiesittekö, mitä puhelinmerkkejä liike myy?

Tiesittekö, minkä operaattorin jälleenmyyjä liike on? Oliko vanhemmillasi joku mielikuva operaattoreista (imagot)? (Paremmuus: Miksi? Hintataso: halpa/kallis? Muodikkuus? Nuorekkuus? Tuotevalikoima?) / Mitä itse ajattelit operaattoreista (imagot)? (Oliko joku operaattori nuorekkaampi, nuorille sopiva? Oliko joku operaattori aikuisten? Oliko joku edullisen/kalliin maineessa? Oliko joku muodikas/vanhanaikainen? Oliko jotain huipputuotteita?) / Olitteko samaa vai eri mieltä?

Oliko liikkeessä hyviä tarjouksia? Millaisia? Koskivatko tarjoukset puhelinta, liittymää vai molempia? / Kuinka tärkeitä tarjoukset olivat hankintaa tehtäessä? (Erityisesti: maksuttomat puheajat ja tekstiviestit! Mikä summa on niin merkittävä, että vaikuttaa valintaan?

Millaisesta summasta olet valmis vaihtamaan operaattoria? Mistä muista syistä voisit vaihtaa operaattoria? / Vaihtelevatko kaverisi usein liittymiä? (Johtuuko vaihtaminen aina tarjouksista?)

Millaista palvelua saitte liikkeessä? Esiteltiinkö teille eri matkapuhelimia? / Esiteltiinkö teille palveluja? Mitä? (Kertoiko myyjä, mitä kaikkea liittymään voi hankkia? Esiteltiinkö teille eri liittymätyypit?) / Miten sinut huomioitiin asiakkaana? Myytiinkö tuotteita vain vanhemmillesi? / Onko joku liike erityisen hyvässä/huonossa maineessa nuorten parissa? Miksi? / Mistä hyvä tai huono maine muodostuu?

Kuka, miten ja miksi päätti laite- ja varustehankinnasta? Mitä kaikkea hankitte puhelimen lisäksi? Miksi? (Laturit, kuljetuslaukut, tehoakut...) / Ostettiinko varusteet heti vai myöhemmin?

Kuka, miten ja miksi päätti operaattorin, liittymän ja lisäpalveluiden valinnasta? Mitä tiesit palvelujen hinnoista (esim. puhelumaksut) silloin/nyt? / Mikä liittymä sinulle hankittiin? Miksi? / Perustele tuote tuotteelta miksi on/ei ole vastaaja, kotisoitto, tietty liittymä...

Kysy erityisesti: nuoren osuus päätöksenteossa ja taloudellinen panostus hankintoihin? Paljonko sinulla on omaa rahaa käytettävissäsi viikoittain/kuukaudessa? (Mistä saat rahan? 'Rahasuhde' - osaako arvostaa? Oletko itse jo ollut töissä? Missä? Miksi? 'Urapolku'? / Onko käytettävissäsi keskimäärin enemmän/saman verran/vähemmän rahaa kuin kavereillasi? / Mihin käytät rahan? / Mihin tarvitset rahaa? (Mitä ehtoja rahankäytölle on annettu kotoa? Minkä verran saat tavaroita, palveluja, jotka vanhemmat maksavat? Onko tottunut saamaan kaiken? Minkä verran rahaa kuluu matkaviestintään? Laitehankinnat ja käyttö? Miksi juuri tietty summa matkaviestintään? Mistä ovat valmiita maksamaan matkaviestinnässä?) / Kuka maksaa puhelinlaskut? Miksi? (Onko kotoa asetettu joitakin rajasummia? Tekniset rajoitusmahdollisuudet, limit-palvelut? Saldo-seuranta? Miksi/miksi ei?)

Tilanne nyt ja tulevaisuudessa: oletko aikeissa hankkia jotakin uutta? Miksi/miksi ei? Millainen nuoren/perheen tietous on uudesta tuotetarjonnasta juuri nyt: tuotteiden tunnettuus, esim. kaksitaajuuspuhelimet, uudet erityismaksulliset palvelut, esim. GSM postikortti, soittoäänien ja kuvien lataus? / Kuinka tärkeänä pidät sitä, että tiedät, mitä uutta on markkinoilla? / Keskusteletteko kaveripiirissä säännöllisesti uutuuksista? / Tekeekö mielesi hankkia aina uusinta? / Minkä hintaisia palveluja olet valmis kokeilemaan?

Mitä kanavia tietosi karttuu: operaattoriviestintä, laitevalmistajan tiedotus? Mistä/miten hankit ensi/toissijaisesti tietoa? / Laitekohtaiset kysymykset: ominaisuudet, käytettävyys - potentiaaliset tarpeet? / Palvelukohtaiset kysymykset: tarpeet, koekäyttö - potentiaaliset tarpeet?

Miten haluaisit jatkossa saada tietoa uusista laitteista ja palveluista? Asiakaslehdet? (Oletko lukenut? Nähnyt? Meneekö roskiin? Puhutko kavereiden kanssa? Olisiko kivempi, jos tulisi omalla nimellä? Muistatko minkä niminen? Yksityiskohtaiset mielikuvat, toiveet, mitä ei pitäisi olla, mitä lisää, ilmestymistiheys, nuorille oma palsta/lehti, kuvitus, aiheet, teemat...) / Asiakaskirjeet? (Meneekö lasku/kirje suoraan vanhemmille? Luetko?) / Internet? (Millä sivuilla käyt? Kuinka usein? Mitä hyvää/huonoa? Mitä pitäisi olla? Mitä tietoa haet? Miksi?) / Mainonta? (Lehdet (mitkä?), televisio, radio, netti, pylväät... Mitä laitemainoksia muistat? Missä? Mitä operaattorimainoksia muistat? Missä?) / Erityisesti koekäyttö: nuorisopaneelit, tuotekehitys, pilottitestaus... / Mistä muualta tietoa olisi mukava saada? / SMS-mainosviestit? (Operaattorilta? Laitevalmistajalta? Yleinen mainonta, esim. farkkumerkit, faniklubit? Millainen? Pitäisikö saada alennusta puhelinkuluista, jotta suostuisit vastaanottamaan mainosviestejä? Olisiko yleensä kiva saada mainosviestejä? Miksi olisi/miksi ei?) / Käyttäjäkerhot? (Oma kerho esim. nuorille asiakkaille?)

Mitä mieltä olet sponsoroinnista? Missä/kenellä olet nähnyt sponsori-ilmoituksia? / Missä niitä tulisi olla, jotta nuoret huomioisivat? / Muistatko yhtään tapahtumaa/henkilöä, jossa/jolla on sponsorimerkkejä?

3. PERHE- JA KAVERIKONTEKSTI: KÄYTTÖ

Millainen elinpiiri on nuorella eri konteksteissa (koti, koulu, ystävät, harrastukset, työ)?

Arkirutiinit ja matkaviestintä (elämänhallinta)?

Miten nuoren oma ajankäyttö jakautuu koulun, mahdollisen työn ja harrastusten kesken? / Miten 'viralliset' harrastukset ja vapaat ihmissuhteet, oleilu painottuvat ajallisesti? / Miten matkaviestintä on jo integroituu arkeen/juhlaan? (Konkreettiset käyttötilanteet? Aika, paikka, syy? Millaista keskustelua synnyttää lähipiirissä (folklore)? Mitä matkaviestintäelementtejä nuori havainnoi mediasta? Painottuuko käyttö etäviestintään? Mitä muita aspekteja, erityisesti ei-viestinnällinen käyttö (ajanviete, status, hyötykäyttö, esim. muistio, kalenteri, herätyskello )?)

Millainen on nuoren ihmissuhdeverkko?

Keneen, milloin, miten ja miksi ollaan yhteydessä, millä tavalla? Eri kategoriat: perhe, vertaisryhmät, virallistahot... / Miten matkaviestintä integroituu yhteydenpitoon? (Positiiviset ja negatiiviset kokemukset?) Erityisesti: perhekommunikaatio. (Kuka soittaa/viestailee ja kenelle?)

Millaisia tarpeita nuori osaa itse verbalisoida?

Mitä pääteltävissä epäsuorasti, elämäntavan tulkinnan kautta? Mitkä elementit jatkossa lisääntyvät/jäävät pois? / Mitä nuori pitää tärkeänä, haluaa painottaa? Mitkä vähäpätöisempiä? / Ovatko tarpeet yleistettävissä kumpaankin sukupuoleen/eri ikäryhmiin? / Mitä ikäspesifejä tarpeita? / Mitä sukupuolispesifejä tarpeita? / Kuvaile: elämä ennen kännykkää/jälkeen kännykän - laadullinen muutos

Millaista oma matkapuhelimen käyttösi on? Ajallisesti? Milloin eniten/vähiten? Miksi? (Vuorokausittain? Viikoittain? Kouluaikana? Loma-aikana?) / Määrällisesti? (Minuutteina, kappalemäärinä, käyttökertoina?) / Taloudellisesti? / Eri viestintätyypeittäin? (Puhelut? Tekstiviestit? Ei-viestinnällisesti, ajanvietteenä? Statuskäyttö)

Poikien ja tyttöjen kulttuuri: Tasot: todellinen elämä, mitä tekee? / Toiveet - mitä haluaisi tehdä?

Koulunkäynti, opiskelu, kotitehtävät? Onko matkaviestintä keino selvitä koulun arjesta? / Miten mukana koulupäivässä? Mitä ja miten käytetään päivän aikana?

Urheilu? Aktiivinen/passiivinen? Mitä harrastat itse? (Missä? Kuinka usein? Miten porukka kokoon?) / Mitä urheilua seuraat muuten? Miksi ja mistä? Eri mediakanavat! (Mitä voisi siirtää matkaviestintään? Tulospalvelu, fanijutut...)

Tietotekniikka/uusi teknologia yleensä? Netti, pelit, kommunikointi (chat, irc, email, news)... (Mikä miellyttävintä? Miten integroituu matkaviestintään? Mitä mahdollisuuksia, esim. päivitykset, reaaliaikainen viestintä?)

Musiikki/hifi/video/tv/radio? Mitä ja missä kuuntelet? / Hankitko musiikkia itselle? (Kännykkäradio, -levyt...) / Mitä audiovisuaalisia kanavia seuraa/käyttää? (Mielivälineet, -ohjelmatyypit, -ohjelmat...)

Bailaus? Mitä elementtejä vapaa irrotteluun liittyy (tytöt, alkoholi, tupakka, liikkuvuus)? / Missä tapahtuu? / Kenen seurassa? (Mikä on matkaviestinnän rooli?)

Liikkuminen/liikkuvuus yleensä? Mopot...

Seurustelu? Oletko jo seurustellut/seurusteletko? / Miten seurustelu alkaa/etenee/päättyy? (Miten matkaviestintä liittyy parisuhteeseen?)