Valitse muuttuja

[fsd_no] Aineistonumero (lisätty FSD:ssä)

[fsd_vr] Aineistoversio (lisätty FSD:ssä)

[fsd_id] Havaintotunnus (lisätty FSD:ssä)

[q1] Syntymävuosi

[q2] Sukupuolesi

[q3] Koulutustaustasi

[q4] Asun

[q5] Perheeseesi kuuluvien alle 18-vuotiaiden tai huollettavien lasten määrä

[q6] Mikä seuraavista kuvaa tilannettasi parhaiten? Valitse yksi vaihtoehto.

[q7] Mikäli olet tällä hetkellä työttömänä, kuinka pitkään työttömyytesi on jatkunut? Vastaa kuukausina

[q8] Äidinkielesi

[q9] Minkä palvelun asiakkaana tällä hetkellä pääasiallisesti olet? Valitse yksi vaihtoehto.

[q10] Asioin ensimmäistä kertaa

[q11] Kuinka kauan tämänhetkinen asiakkuutesi on kestänyt? Vastaa kuukausina.

[q12_1] Valitse seuraavista kokemustasi parhaiten kuvaava vaihtoehto. Toimeentulotuen hakemuslomake on selkeä.

[q12_2] Valitse seuraavista kokemustasi parhaiten kuvaava vaihtoehto. Toimeentulotukihakemuksen liitteiden hankkiminen on helppoa.

[q12_3] Valitse seuraavista kokemustasi parhaiten kuvaava vaihtoehto. Olen saanut tarvittaessa sosiaalitoimelta apua toimeentulotuen hakemiseksi.

[q12_4] Valitse seuraavista kokemustasi parhaiten kuvaava vaihtoehto. Toimeentulotukihakemuksessa kerätyt tiedot ovat perusteltuja.

[q13_1] Valitse seuraavista kokemustasi parhaiten kuvaava vaihtoehto. Minua kohdeltiin oikeudenmukaisesti.

[q13_2] Valitse seuraavista kokemustasi parhaiten kuvaava vaihtoehto. Elämäntilanteeni huomioitiin toimeentulotukihakemukseni käsittelyssä.

[q13_3] Valitse seuraavista kokemustasi parhaiten kuvaava vaihtoehto. Pidän tärkeänä sitä, että pystyn seuraamaan toimeentulotukihakemusten käsittelyaikaa kaupungin nettisivulla

[q13_4] Valitse seuraavista kokemustasi parhaiten kuvaava vaihtoehto. Olen saanut toimeentulotukipäätöksen/-päätökset kohtuullisessa ajassa.

[q13_5] Valitse seuraavista kokemustasi parhaiten kuvaava vaihtoehto. Ymmärrän päätöksen sisällön ja perustelut.

[q13_6] Valitse seuraavista kokemustasi parhaiten kuvaava vaihtoehto. Saamani lisäselvityspyynnön sisältö oli ymmärrettävä.

[q13_7] Valitse seuraavista kokemustasi parhaiten kuvaava vaihtoehto. Lisäselvityspyyntöön vastaaminen oli helppoa.

[q13_8] Valitse seuraavista kokemustasi parhaiten kuvaava vaihtoehto. Tiedän, miten toimeentulotukiasiani hoituvat tästä eteenpäin.

[q14] Miten mieluiten hakisit toimeentulotukea? Valitse yksi vaihtoehto.

[q15_1] Millaisia kokemuksia sinulla on Sarviksen sosiaaliaseman sijainnista ja palvelujen saatavuudesta? Valitse seuraavista kokemustasi parhaiten kuvaava vaihtoehto. Sarvikselle on hyvät liikenneyhteydet.

[q15_2] Millaisia kokemuksia sinulla on Sarviksen sosiaaliaseman sijainnista ja palvelujen saatavuudesta? Valitse seuraavista kokemustasi parhaiten kuvaava vaihtoehto. Ajanvaraus on helppoa.

[q15_3] Millaisia kokemuksia sinulla on Sarviksen sosiaaliaseman sijainnista ja palvelujen saatavuudesta? Valitse seuraavista kokemustasi parhaiten kuvaava vaihtoehto. Aukioloajat ovat minulle sopivat.

[q15_4] Millaisia kokemuksia sinulla on Sarviksen sosiaaliaseman sijainnista ja palvelujen saatavuudesta? Valitse seuraavista kokemustasi parhaiten kuvaava vaihtoehto. Työntekijöille saa ajan riittävän nopeasti.

[q15_5] Millaisia kokemuksia sinulla on Sarviksen sosiaaliaseman sijainnista ja palvelujen saatavuudesta? Valitse seuraavista kokemustasi parhaiten kuvaava vaihtoehto. Olen asioinut pääasiallisesti saman työntekijän kanssa.

[q15_6] Millaisia kokemuksia sinulla on Sarviksen sosiaaliaseman sijainnista ja palvelujen saatavuudesta? Valitse seuraavista kokemustasi parhaiten kuvaava vaihtoehto. Olen saanut tavata työntekijää riittävän usein.

[q15_7] Millaisia kokemuksia sinulla on Sarviksen sosiaaliaseman sijainnista ja palvelujen saatavuudesta? Valitse seuraavista kokemustasi parhaiten kuvaava vaihtoehto. Tapaamisille on varattu riittävästi aikaa.

[q16_1] Nämä ovat asiakaskohtaamista ja vuorovaikutusta kuvaavia piirteitä. Ympyröi luku, joka kuvaa saamasi palvelun laatua parhaiten. Mitä lähempänä luku on sanaa, sitä paremmin sana kuvaa saamaasi palvelua. Rauhallista - kiireistä

[q16_2] Nämä ovat asiakaskohtaamista ja vuorovaikutusta kuvaavia piirteitä. Ympyröi luku, joka kuvaa saamasi palvelun laatua parhaiten. Mitä lähempänä luku on sanaa, sitä paremmin sana kuvaa saamaasi palvelua. Asiantuntevaa - asiantuntematonta

[q16_3] Nämä ovat asiakaskohtaamista ja vuorovaikutusta kuvaavia piirteitä. Ympyröi luku, joka kuvaa saamasi palvelun laatua parhaiten. Mitä lähempänä luku on sanaa, sitä paremmin sana kuvaa saamaasi palvelua. Empaattista - ymmärtämätöntä

[q16_4] Nämä ovat asiakaskohtaamista ja vuorovaikutusta kuvaavia piirteitä. Ympyröi luku, joka kuvaa saamasi palvelun laatua parhaiten. Mitä lähempänä luku on sanaa, sitä paremmin sana kuvaa saamaasi palvelua. Kunnioittavaa - epäkunnioittavaa

[q16_5] Nämä ovat asiakaskohtaamista ja vuorovaikutusta kuvaavia piirteitä. Ympyröi luku, joka kuvaa saamasi palvelun laatua parhaiten. Mitä lähempänä luku on sanaa, sitä paremmin sana kuvaa saamaasi palvelua. Läsnäolevaa - etäistä

[q16_6] Nämä ovat asiakaskohtaamista ja vuorovaikutusta kuvaavia piirteitä. Ympyröi luku, joka kuvaa saamasi palvelun laatua parhaiten. Mitä lähempänä luku on sanaa, sitä paremmin sana kuvaa saamaasi palvelua. Joustavaa - joustamatonta

[q17_1] Millaisena koet työntekijän työskentelyn kohtaamistilanteissa? Valitse seuraavista kokemustasi parhaiten kuvaava vaihtoehto. Sain työntekijältä tietoa palveluista, jotka voisivat auttaa minua.

[q17_2] Millaisena koet työntekijän työskentelyn kohtaamistilanteissa? Valitse seuraavista kokemustasi parhaiten kuvaava vaihtoehto. Työntekijällä oli kanssani sama käsitys avuntarpeestani.

[q17_3] Millaisena koet työntekijän työskentelyn kohtaamistilanteissa? Valitse seuraavista kokemustasi parhaiten kuvaava vaihtoehto. Sain riittävästi tietoa siitä, miten asiani etenevät käynnin jälkeen.

[q18_1] Millaiseksi koet oman asemasi kohtaamisessa työntekijän kanssa? Valitse seuraavista kokemustasi parhaiten kuvaava vaihtoehto. Minulla on mahdollisuus osallistua asiani käsittelyyn.

[q18_2] Millaiseksi koet oman asemasi kohtaamisessa työntekijän kanssa? Valitse seuraavista kokemustasi parhaiten kuvaava vaihtoehto. Minua varten tehty palvelusuunnitelma on hyödyllinen.

[q18_3] Millaiseksi koet oman asemasi kohtaamisessa työntekijän kanssa? Valitse seuraavista kokemustasi parhaiten kuvaava vaihtoehto. Koen tulleeni kuulluksi.

[q18_4] Millaiseksi koet oman asemasi kohtaamisessa työntekijän kanssa? Valitse seuraavista kokemustasi parhaiten kuvaava vaihtoehto. Mielipiteeni otetaan huomioon minua koskevissa asioissa.

[q18_5] Millaiseksi koet oman asemasi kohtaamisessa työntekijän kanssa? Valitse seuraavista kokemustasi parhaiten kuvaava vaihtoehto. Voin puhua luottamuksellisesti vaikeistakin asioista.

[q19] Sosiaalitoimen asiakkuuden myötä elämäntilanteeni on

[q20] Palvelu on vastannut odotuksiani

[q21] Miten suhtaudut tulevaisuuteesi?

[q23_1] Mistä olet saanut tietoa tarvitsemistasi sosiaalityön ja toimeentulotuen palveluista? Voit valita kaikki soveltuvat kohdat. Kaupungin internet-sivuilta

[q23_2] Mistä olet saanut tietoa tarvitsemistasi sosiaalityön ja toimeentulotuen palveluista? Voit valita kaikki soveltuvat kohdat. Sosiaaliaseman henkilökunnalta

[q23_3] Mistä olet saanut tietoa tarvitsemistasi sosiaalityön ja toimeentulotuen palveluista? Voit valita kaikki soveltuvat kohdat. Kaupungin sosiaalipalvelujen neuvontapisteestä (Kelan talo, Aleksis Kiven katu 18)

[q23_4] Mistä olet saanut tietoa tarvitsemistasi sosiaalityön ja toimeentulotuen palveluista? Voit valita kaikki soveltuvat kohdat. Muun sosiaali-/terveys-/neuvontapalvelun kautta

[q23_5] Mistä olet saanut tietoa tarvitsemistasi sosiaalityön ja toimeentulotuen palveluista? Voit valita kaikki soveltuvat kohdat. Koulun/oppilaitoksen kautta

[q23_6] Mistä olet saanut tietoa tarvitsemistasi sosiaalityön ja toimeentulotuen palveluista? Voit valita kaikki soveltuvat kohdat. Sanomalehdestä

[q23_7] Mistä olet saanut tietoa tarvitsemistasi sosiaalityön ja toimeentulotuen palveluista? Voit valita kaikki soveltuvat kohdat. Kelasta

[q23_8] Mistä olet saanut tietoa tarvitsemistasi sosiaalityön ja toimeentulotuen palveluista? Voit valita kaikki soveltuvat kohdat. Facebookista

[q23_9] Mistä olet saanut tietoa tarvitsemistasi sosiaalityön ja toimeentulotuen palveluista? Voit valita kaikki soveltuvat kohdat. Kaverilta / tutulta / sukulaiselta

[q23_10] Mistä olet saanut tietoa tarvitsemistasi sosiaalityön ja toimeentulotuen palveluista? Voit valita kaikki soveltuvat kohdat. Muualta, mistä?