Kuvailu on saatavilla vain suomeksi (tulossa: englanninkielinen).
FSD3996 Sosiaalityön laatu ja vaikuttavuus: asiakkaiden haastatteluja sosiaalihuollon palveluista 2024-2025
Katso täydellinen teemarunko tai kirjoitusohjeet
aineistokuvailun
liitteistä.
Valitse kysymys
Minkä hyvinvointialueen ja minkä palvelun asiakkaana olet? Kuinka kauan olet ollut sosiaalihuollon asiakkaana?
Kuvailisitko, minkälaisiin tuen tarpeisiin asiakkuutesi liittyy?
Minkä asioiden toivoisit elämässäsi muuttuvan parempaan asiakkuuden myötä?
Kuvailisitko, miten olet päätynyt sosiaalipalveluiden asiakkaaksi? (itse, jonkun tuella)
Kuinka helppoa tai vaikeaa sosiaalitoimessa asiointi on tilanteessasi? (esim. toimipisteen sijainnin kannalta, miten saa yhteyden työntekijään ym.)
Millaisena näet tämänhetkisen yhteiskunnallisen tilanteen ja koetko sen vaikuttavan omaan elämäntilanteeseesi?
Minkälaisia muita palveluita/työntekijöitä elämässäsi on tällä hetkellä mukana? (esim. kotihoito, terveydenhoito, mielenterveyspalvelut, päihdepalvelut, työllisyyspalvelut, edunvalvoja)
Kuvailetko, miten nämä eri tahot ovat tehneet yhteistyötä keskenään? Millaisena olet kokenut eri tahojen välisen yhteistyön? (esim. pitääkö eri tahoille kertoa samat asiat moneen kertaan?) Miten eri työntekijöiden/palveluiden välistä yhteistyötä voisi parantaa?
Keitä kaikkia läheisiä, sukulaisia, naapureita tai ystäviä on elämässäsi mukana?
Minkälaista tukea saat omilta läheisiltäsi?
Minkälaista tukea kaipaat omilta läheisiltäsi?
Minkälaista apua, tukea tai palvelua olet saanut sosiaalitoimesta?
Minkälaisissa asioissa koet, että voit olla yhteydessä sosiaalitoimeen?
Minkälaiset asiat ovat tärkeitä tavatessasi työntekijääsi?
Liittyykö elämääsi sellaisia asioita, joista olet erimielinen sosiaalityöntekijän/sosiaaliohjaajan kanssa?
Kuvailisitko, miten olet voinut vaikuttaa tukeen tai palveluihin, jota olet sosiaalitoimesta saanut? Miten vaikutusmahdollisuuksiasi olisi voinut parantaa?
Kuvailisitko, miten näkemyksiäsi ja mielipiteitäsi on kuunneltu työskentelyn aikana?
Kuvailisitko, minkälaisia konkreettisia muutoksia elämässäsi on tapahtunut sen jälkeen, kun olet aloittanut sosiaalitoimen asiakkuudessa? Koetko, että sosiaalitoimen tuella on ollut merkitystä näihin muutoksiin?
Oletko saavuttanut sosiaalihuollon palveluiden kautta tavoitteitasi? Kuvailisitko, miten olet saavuttanut tavoitteet ja mikä tavoitteiden saavuttamiseen on vaikuttanut?
Kuvailisitko tavoitteita, joita et ole vielä saavuttanut? Kuvailisitko, miten voisit saavuttaa tavoitteesi?
Oletko kokenut, että et ole saanut sellaista tukea, apua tai palvelua, jota olet toivonut?
Missä asiassa sinun kohdallasi olisi voitu toimia toisin sosiaalitoimessa?
Missä asiassa sinun kohdallasi on onnistuttu parhaiten sosiaalitoimessa?
Millainen sosiaalihuolto olisi mielestäsi laadukasta ja vaikuttavaa?
Aineiston kuvailu koneluettavassa DDI-C 2.5 -formaatissa
Aineiston kuvailu on lisensoitu Creative Commons Nimeä 4.0 Kansainvälinen -lisenssin mukaisesti.