Authors

• Puuronen, Anne (Sosiaalialan osaamiskeskus Pikassos Oy)
• Tuominen, Tuula (Sosiaalialan osaamiskeskus Pikassos Oy)
• Lindroos, Sanni (Sosiaalialan osaamiskeskus Pikassos Oy)
• Nyman, Katrina (Sosiaalialan osaamiskeskus Pikassos Oy)
• Taipale, Mikko (Sosiaalialan osaamiskeskus SONet BOTNIA)

Keywords

asiakaspalvelu, hyvinvointialueet, lainsäädäntö, sosiaalihuolto, sosiaaliohjaajat, sosiaalipalvelut, sosiaalitoimi, sosiaalityö, sosiaalityöntekijät, tukimuodot, työntekijät, vaikuttavuus

Abstract

Aineistossa kartoitetaan työikäisten, lapsiperheiden ja ikäihmisten sosiaalipalveluiden työntekijöiden kokemuksia sosiaalihuollon palveluiden laadusta ja vaikuttavuudesta omassa työssään. Aineisto on kerätty osana SULAVA-hanketta, jossa tutkittiin sosiaalihuollon laatua ja vaikuttavuutta Sisä-Suomen yhteistyöalueella vuosina 2024-2025.

Aluksi haastateltavilta kysyttiin, mitä he pitävät laadukkaana ja vaikuttavana sosiaalihuoltona sekä miten he voivat toteuttaa näitä periaatteita omassa työssään. Lisäksi selvitettiin, miten yksiköiden toimintakulttuuri vaikuttaa työn laatuun. Seuraavaksi tarkasteltiin käytössä olevia ohjeistuksia ja niiden merkitystä, tutkimustietoon perustuvien käytäntöjen hyödyntämistä sekä kustannusvaikuttavuuden roolia työssä. Haastateltavilta kysyttiin myös hyvinvointialueuudistuksen vaikutuksista työskentelyn laatuun sekä asiakkaiden elämäntilanteisiin. Lopuksi käsiteltiin kansalliseen ohjaukseen liittyviä teemoja, kuten lainsäädännön ja viranomaisohjeiden vaikutusta työskentelyn laatuun ja vaikuttavuuteen.

Taustatietoina aineistossa ovat haastateltavan sukupuoli, ammattinimike, työkokemus sosiaalialalla vuosina, hyvinvointialue sekä sosiaalihuollon palvelualue.