Aineiston nimi

Suunta-palvelun ohjaustilanteita sähköpostissa ja chatissa 2013

Aineistonumero

FSD3087

Pysyvät tunnisteet

https://urn.fi/urn:nbn:fi:fsd:T-FSD3087
https://doi.org/10.60686/t-fsd3087

Aineiston laatu

Kvalitatiivinen aineisto

Tekijät

• Gretschel, Anu (Nuorisotutkimusseura. Nuorisotutkimusverkosto)
• Nuorisotutkimusseura. Nuorisotutkimusverkosto

Sisällön kuvaus

Aineistoon on taltioitu Suunta-ohjauspalvelussa käytyjä verkkokeskusteluja, joissa ratkotaan nuorten koulutukseen, työelämään ja elämänhallintaan liittyviä ongelmakohtia yhdessä ohjaajan kanssa. Vuonna 2013 kerätty aineisto koostuu yhteensä 31 sähköpostitse, chatissa ja skypessä käydystä keskustelusta. Suunta-palvelu on Pelastakaa Lapset ry:n tarjoama netissä toimiva anonyymi neuvontapalvelu peruskoulun tai muiden opintojen nivelvaiheessa oleville 15-25-vuotiaille nuorille. Vapaaehtoinen ohjaaja pyrkii tietojensa avulla ohjaamaan nuoren oikeiden palveluiden ja tiedon pariin sekä antamaan kannustusta ja tukea.

Keskustelut ovat hyvin vapaamuotoisia ja etenevät nuoren ehdoilla. Nuoret kysyvät neuvoa muun muassa ammatin valintaan, työpaikan löytämiseen tai opiskeluja koskevaan näköalattomuuteen. Tilanteissa ohjaaja antaa tietoa eri koulutus- ja työvaihtoehdoista, hakuajoista sekä nuorille suunnatuista tukipalveluista. Nuoret hakevat tukea myös muihin elämää rajoittaviin ongelmiin, kuten alhaiseen itsetuntoon ja masennukseen.

Taustatietoina litteraateissa ovat yhteydenpidon päivämäärä, ohjaajan numero ja ohjaustapa. Lisäksi tietoihin on laitettu alkuperäinen tapausnumero, jonka avulla voi yhdistää tapaukset alkuperäiseen julkaisuun (ks. julkaisut).

Asiasanat

Pelastakaa Lapset ry; ammatinvalinnanohjaus; koulutusvalinnat; nuoret; nuorisotakuu; ohjaus (neuvonta ja opastus); opastus; opintoneuvonta; sähköinen asiointi; tukipalvelut; työllistyminen; työnhaku; työttömyys; verkko-ohjaus; verkkojuttelu

Tieteenala/Aihealue

• Yhteiskuntatieteet (OKM:n tieteenalaluokitus)
• Toisen ja korkea-asteen koulutus (CESSDAn aihepiiriluokitus)
• Työllisyys ja työllistyminen (CESSDAn aihepiiriluokitus)
• Nuoret (CESSDAn aihepiiriluokitus)

Sarja

Aineistot, jotka eivät kuulu sarjaan

Jakelija

Yhteiskuntatieteellinen tietoarkisto

Käyttöoikeudet

Aineisto on käytettävissä (B) tutkimukseen, opetukseen ja opiskeluun.

Kerääjät

• Pelastakaa Lapset ry

Tuottajat

• Suomen itsenäisyyden juhlarahasto Sitra

Ajallinen kattavuus

2013-09-30 – 2013-11-18

Aineistonkeruun ajankohta

2013-09-30 – 2013-11-18

Maa

Suomi

Kohdealue

Suomi

Havainto/aineistoyksikkötyyppi

Henkilö

Tapahtuma/prosessi/toiminta

Perusjoukko/otos

Suunta-palvelusta neuvoa kysyvät nuoret

Tutkimuksen aikaulottuvuus

Poikkileikkausaineisto

Havainto/aineistoyksiköiden valinta

Ei-todennäköisyysotanta: itsestään muotoutunut näyte

Aineistoon sisällytettiin keruuaikana palvelussa käydyt keskustelut, joiden tutkimuskäyttöön tallentamiseen nuori antoi luvan. Aineiston kerääjinä toimi neljä Pelastakaa Lapset ry:n vapaaehtoista ohajaajaa.

Aineistonkeruun tekniikka

Taltiointi

Keruuväline tai –ohje

Aineistonkeruuohjeistus: poimintaohje tai -suunnitelma

Aineiston määrä

31 keskustelua txt- ja html-tiedostoina.

Datatiedostojen kieli

Aineisto sisältää datatiedostoja seuraavilla kielillä: suomi.

Kvalitatiiviset aineistot ovat saatavilla vain alkuperäiskielellä, niitä ei käännetä.

Datan versio

1.0

Aineiston käytössä huomioitavaa

Kirjoitukset on anonymisoitu tutkijan toimesta. Tietoarkiston aineistoon tekemät merkinnät on merkitty [[tuplahakasulkein]].

Viittausvaatimus

Aineistoon ja sen tekijöihin tulee viitata asianmukaisesti kaikissa julkaisuissa ja esityksissä, joissa aineistoa käytetään. Tietoarkiston antaman malliviittaustiedon voi merkitä lähdeluetteloon sellaisenaan tai sitä voi muokata julkaisun käytäntöjen mukaisesti.

Malliviittaus

Gretschel, Anu (Nuorisotutkimusseura) & Nuorisotutkimusseura: Suunta-palvelun ohjaustilanteita sähköpostissa ja chatissa 2013 [sähköinen tietoaineisto]. Versio 1.0 (2016-11-18). Yhteiskuntatieteellinen tietoarkisto [jakaja]. https://urn.fi/urn:nbn:fi:fsd:T-FSD3087

Julkaisusta tiedottaminen

Viitetiedot julkaisuista, joissa aineistoa on käytetty, toimitetaan Tietoarkiston asiakaspalveluun asiakaspalvelu.fsd@tuni.fi.

Varaumat

Aineiston alkuperäiset tekijät ja Tietoarkisto eivät ole vastuussa aineiston jatkokäytössä tuotetuista tuloksista ja tulkinnoista.

Julkaisut aineistosta

Gretschel, Anu & Junttila-Vitikka, Pirjo (2014). Kokemuksia nuorten Suunta-ohjauksesta verkossa "Yläfemma sulle, kun autoit eteenpäin! Tässähän ihan tuntee itsensä kuin toiseksi ihmiseksi!". Helsinki: Sitra. Sitran selvityksiä; 76 & Nuoristotutkimusverkoston/ Nuorisotutkimusseuran verkkojulkaisuja; 74. urn:isbn:978-951-563-877-9

Peltola, Sara (2015). OHJAUSVUOROVAIKUTUS SUUNTA-CHATISSA "Kuinka voin pelkkien sanojen avulla välittää sitä myötätuntoa, jota oikeasti häntä kohtaan tunnen?". Joensuu: Itä-Suomen yliopisto. Kasvatustieteen pro gradu -tutkielma.

Repo, Iina (2017). "Miten voi nuori olla näin hukassa?". Toimijuus nuorten ammatti- ja koulutusvalinnoissa muuttuvan työelämän kontekstissa. Jyväskylä: Jyväskylän yliopisto. Aikuiskasvatustieteen kandidaatintutkielma.

Laine, Jonna (2018). Itseys Suunta-palvelun chat-keskusteluissa. Tampere: Tampereen yliopisto. Yhteiskuntatutkimuksen kandidaatintutkielma

Lahdenperä, Johanna (2019). Neuvonta Pelastakaa lapset ry:n Suunta-chatissa. Keskustelunanalyyttinen tutkimus. Helsinki: Helsingin yliopisto. Valtiotieteellinen tiedekunta. Sosiaalitieteiden laitos. Sosiaalityön pro gradu -tutkielma. http://urn.fi/URN:NBN:fi:hulib-201906132822