Aineiston nimi

Potilaiden kokemukset terveydenhuollon sähköisten palveluiden käytöstä 2017

Aineistonumero

FSD3322

Pysyvät tunnisteet

https://urn.fi/urn:nbn:fi:fsd:T-FSD3322
https://doi.org/10.60686/t-fsd3322

Aineiston laatu

Kvantitatiivinen aineisto

Tekijät

• Kujala, Sari (Aalto-yliopisto. Tietotekniikan laitos)

Sisällön kuvaus

Aineistossa käsitellään diabetes-, sydän- ja syöpäpotilaiden kokemuksia sähköisten terveyspalveluiden käytöstä vuonna 2017. Teemoja ovat sähköisten palvelujen hyödyllisyys, käyttöaktiivisuus, haasteet ja toiveet. Eri potilasryhmille oli omat kyselyt, vaikka suurin osa kysymyksistä toistuivat samoina kaikissa lomakkeissa. Kyselyt yhdistettiin samanmuotoisten kysymysten osalta ja ryhmäkohtaiset kysymykset on merkitty dataan kirjaintunnisteella. Aineisto on kerätty Suomen Akatemian rahoittamassa COPE - Osaavan työvoiman varmistaminen sosiaali- ja terveydenhuollon murroksessa -hankkeessa (päätös numero 303606). Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten kansalaisia ja terveydenhuollon henkilöstöä voitaisiin tukea virtuaalisten palveluiden käytössä.

Kyselyiden alussa vastaajalle listattiin erilaisia sähköisiä terveyspalveluja, kuten Omakanta.fi tai Hyvis.fi, ja pyydettiin arvioimaan niiden hyödyllisyyttä. Samalla tavalla vastaajalle esitettiin verkossa olevia terveystietopankkeja, joita hänen tuli arvioida. Sitten vastaajalta kysyttiin, mihin toimintoihin hän on käyttänyt etäpalveluja, kuten hoidon tarpeen arviointiin, hoitohenkilökunnan yhteydenottoihin tai vertaistukeen. Vastaajalle esitettiin myös väitteitä, jotka käsittelivät julkisen sektorin tarjoamaa opetusta ja rohkaisua etäpalvelujen käyttöön.

Lopussa vastaajalle esitettiin useita avoimia kysymyksiä, jotka käsittelivät vastaajan positiivisia ja negatiivisia kokemuksia sähköisten palveluiden käytöstä. Vastaajien tuli kuvailla tämä kokemus ymmärrettävästi. Vastaajalta myös kysyttiin, millaisia etäpalveluja hän haluaisi tulevaisuudessa.

Taustatietoina kyselyssä ovat mm. sukupuoli ja ikä sekä paikkakunta luokiteltuina.

Asiasanat

ajanvaraus; etäkäyttö; etäpalvelut; käyttäjäkokemus; potilasyhdistykset; sähköinen asiointi; sähköiset lääkemääräykset; sähköiset palvelut; terveydenhoito; terveyspalvelut

Tieteenala/Aihealue

• Lääke- ja terveystieteet (OKM:n tieteenalaluokitus)
• Terveyspalvelut ja terveyspolitiikka (CESSDAn aihepiiriluokitus)
• Tietoyhteiskunta (CESSDAn aihepiiriluokitus)

Sarja

Aineistot, jotka eivät kuulu sarjaan

Jakelija

Yhteiskuntatieteellinen tietoarkisto

Käyttöoikeudet

Aineisto on käytettävissä (B) tutkimukseen, opetukseen ja opiskeluun.

Kerääjät

• Aalto-yliopisto

Ajallinen kattavuus

2017

Aineistonkeruun ajankohta

2017-02-07 – 2017-08-13

Maa

Suomi

Kohdealue

Suomi

Havaintoyksikkötyyppi

Henkilö

Perusjoukko/otos

Diabetesliiton, Sydänliiton ja Suomen syöpäyhdistyksen jäsenpotilaat

Tutkimuksen aikaulottuvuus

Poikkileikkausaineisto

Otantamenetelmä

Kokonaisaineisto

Ei-todennäköisyysotanta: itsestään muotoutunut näyte

Diabetesliiton ja Sydänliiton jäsenet saivat kyselykutsun sähköpostitse jäsentiedotteissa. Diabetesliitossa kutsu lähetettiin 8300 jäsenelle, joista kyselyyn vastasi 89. Sydänliitossa kutsu lähetettiin 16322 jäsenelle, joista kyselyyn vastasi 244. Suomen syöpäyhdistys mainosti kyselyä yhdistyksen nettisivulla, jossa halukkaat saivat osallistua. Vastauksia tuli 64. Yhteensä kolmeen kyselyyn vastauksia saatiin 395.

Keruumenetelmä

Itsetäytettävä lomake: verkkolomake

Keruuväline tai –ohje

Strukturoitu lomake

Datatiedostojen kieli

Aineistopaketti voi sisältää samoja tiedostoja eri kielisinä.

Aineisto sisältää datatiedostoja seuraavilla kielillä: suomi.

Tietoarkisto kääntää kvantitatiivisia datatiedostoja englanniksi. Lisätietoja käännöspyynnön jättämisestä.

Datan versio

1.0

Aineiston käytössä huomioitavaa

A-, b- tai c-kirjaimen sisältävät kysymykset kysyttiin vain kirjainta vastaavassa lomakkeessa (a. diabetespotilaat, b. sydänpotilaat, c. syöpäpotilaat). Lisäksi näissä kysymyksissä ne vastaajat, joilla kysymystä ei ole ollut heidän kyselylomakkeessaan, on merkitty arvolla 9 tai 99. Lomake-muuttujasta näkee, mihin kyselyyn henkilöt vastasivat. Huomaa, että yhdistetyn q3-muuttujapatteriston 1. arvo (En osaa sanoa) uupui diabetespotilaiden (a.) kyselyn vastausvaihtoehdoista. Asuinkunta kysyttiin a-lomakkeella avomuuttujana, mutta se yhdistetiin numeeriseen muuttujaan bv1 kyselyiden b- ja c-mukaisesti.

Tunnisteellisuussyistä aineistosta poistettiin asuinpaikkakuntiin liittyvät avovastaukset. Lisäksi aineistoon jätetyistä avomuuttujista poistettiin tunnistamisen mahdollistavia tietoja, kuten harvinaisia tapahtumia ja sähköpostiosoitteita. Tietoarkiston merkinnät on tehty [hakasulkein].

Aineistosta poistettiin arkistoinnin yhteydessä kyselyn lopussa ollut yleisluontoinen palautekysymys.

Painokertoimet

Aineisto ei sisällä painomuuttujia.

Viittausvaatimus

Aineistoon ja sen tekijöihin tulee viitata asianmukaisesti kaikissa julkaisuissa ja esityksissä, joissa aineistoa käytetään. Tietoarkiston antaman malliviittaustiedon voi merkitä lähdeluetteloon sellaisenaan tai sitä voi muokata julkaisun käytäntöjen mukaisesti.

Malliviittaus

Kujala, Sari (Aalto-yliopisto): Potilaiden kokemukset terveydenhuollon sähköisten palveluiden käytöstä 2017 [sähköinen tietoaineisto]. Versio 1.0 (2020-03-20). Yhteiskuntatieteellinen tietoarkisto [jakaja]. https://urn.fi/urn:nbn:fi:fsd:T-FSD3322

Julkaisusta tiedottaminen

Viitetiedot julkaisuista, joissa aineistoa on käytetty, toimitetaan Tietoarkiston asiakaspalveluun asiakaspalvelu.fsd@tuni.fi.

Varaumat

Aineiston alkuperäiset tekijät ja Tietoarkisto eivät ole vastuussa aineiston jatkokäytössä tuotetuista tuloksista ja tulkinnoista.

Julkaisut aineistosta

Karisalmi, N., Kaipio, J., Kujala, S. (2018). Hoitohenkilökunnan rooli potilaiden motivoinnissa ja ohjaamisessa terveydenhuollon sähköisten palveluiden käyttöön. Finnish Journal of eHealth and eWelfare, 10, 2-3, 210-220. DOI: 10.23996/fjhw.69145

Karisalmi, N., Kaipio, J., Kujala, S. (2019). Encouraging the Use of eHealth Services: A Survey of Patients' Experiences. Studies in Health Technology and Informatics, Vol. 257, 206-211.